当团队迅速扩大，组织能力的成长跟不上业务发展时，如何做好管理？团队成员变为管理者，岗位中最核心的事情是什么，如何快速上手？在个这过程中，阿里三板斧”的管理方法为你解决问题！

4月20日-21日，共创会EMBA801、802班迎来了第二次合班课。阿里巴巴O2O事业部原负责人，天猫智囊团创始人，阿里巴巴管理之道研发者天机老师为大家开启了精彩课程。

天机由阿里巴巴的发展历程为线索，详细讲解关于阿里巴巴合伙人制度、人员招聘、企业培训和发展、阿里巴巴企业文化与价值观建设、绩效考核等内容。

尤其是以阿里巴巴发展中的人才双轨制度和人才建设的核心阿里特色的政委体系，为大家做案例分析。通过以阿里巴巴的案例来观照当下创新创业者，为大家在企业发展过程中对时代背景和机遇的把控，对战略和布局的掌握。同时，了解管理的真相，提升管理思维，明晰管理细节。

课程精彩知识点回顾

管理的真相：“一个优秀的管理者，是通过成就别人来成就自己的”。

1、管理者通过成就自己团队的成长，支持团队成员进步，成就团队成员的价值，获得自己管理者的价值。

2、中高层的管理者要理解，优秀的管理者是通过自己团队的努力，成就其他团队的价值。因为我们都是大团队达到最终目标一个环节和一个组成部分。

3、高层的管理者通过成就体系之外的价值，来成就体系之内的价值。体系之外的价值，例如我们行业就是我们的买家。就像为什么我们那么喜欢一些知名品牌的产品，他们的产品带给我们使用的满足感，喜悦，这是品牌带给我们的价值体现。

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基层管理者三板斧

定目标、追过程、拿结果

一、定目标

团队最大的问题是没有目标，没有目标导致团队漫无目的的等待，一直等下去事情会散。

二、追过程

要追踪我们像目标努力时候的每个细节和过程，前面越清晰，越知道问题出来哪里，前面不清晰，会导致连问题都不知道在哪里。所以现场管理非常重要，一定要在现场看。

三、拿结果

一线管理者在每个阶段都要拿出明确的结果，否则就是不达标。

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中层管理者三板斧

雇佣和解雇、团队建设、得到的结果

一、雇佣和解雇

中层管理人员要招人。招人的时候需要把他（求职者）放到你心里去，开除一个人的时候也需要放到你心里去（是否你帮助过他改进？）。如果这个人是团队的一员，但是你根本不关心他，你的团队可能身在曹营心在汉。在你的团队里，每招一个人都需要花时间。

二、团队建设

很多人聚到你身边，不一定是因为你钱多，你肯定有很多东西（能力、品质、环境）是你吸引他的，他和你在一起很开心。愉快相处的过程是伴随在大家工作过程中的，而不是指望在你组织的聚餐活动中。

三、得到的结果

既要人也要事。没有结果的过程和没有过程的结果都是无意义的，我们既要过程也要结果。阿里巴巴经常讲一句话：我要什么，我还要什么，我更要什么东西！这里代表的是阿里巴巴认为人和事是合一的，可以说你有一支价值多少钱的团队，你就可以拿到多少的业绩，关键是你和你的团队是否值这个钱。

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高层管理者的三板斧

一、揪头发

所有人有一个习惯，一旦你到了一个组织之后，因为心态调整，因为利益关系，因为安全感，你很快会进入一个舒适区。我们要随时关注对一个人的考核并反馈给他。如果你给一个员工打分是最后一名，但是他不知道他的问题再哪里，这就是管理者的问题。

二、照镜子

镜子看起来很简单，但是有三个特点：

1.镜子是客观的。是什么就是什么，不会因为喜欢你活着不喜欢你，告诉你错的东西，它客观的告诉你所看到的东西。你是否可以客观的告诉别人你看到的东西。

2.镜过不留影。当你在镜子面前的会照到我们，当你不在镜子面前就不管你。我们人或者着团队很难做到清空。如果例如你去参加一个培训，如果你带着过去的体系来思考就不行，一定要清空。

3.镜像看待自己的想法和情绪。我们判断项目或者人的时候，都以自己的喜好来描述，这往往会改变事物的本质。我们不以自己的喜好去评价别人，而是站在别人的角度体会别人的情绪，这样才能吧工作做好。这是团队合作的核心所在。

人的能量和思考动力90％以上靠情绪的力量，而不是理智的说服，你的情绪和整体的表现才是表达的核心。任何事情和项目按道理都有无穷的可能性和选择，不要陷在本身的思路中，忘掉以前的规划，再做规划也许会独辟蹊径，发现新思路。

三、闻味道

味道其是价值观，一个团队大的味道要很一样，小的方面各有特点，这样可以充分契合起来。

阿里面试的最后一个面试官是闻味观，通过感性的来判断，这个人来了之后对团队是好的影响还是坏的影响。一颗老鼠屎坏了一锅粥，看似神秘的背后是我们对这个人的真实有很高要求。