企业该如何解决员工心理问题?

企业要生存更需要发展,领导不能只忙着搞企业发展战略和企业文化,员工才是企业的基石。企业的发展对员工竞争力和适应性等的要求变得越来越高,人际关系也变得更具有挑战性,公司的发展固然重要,但是员工心理健康同样不可忽视。

要想解决员工在工作中心理上的问题,企业领导者首先应该了解员工很常见的心理问题有哪些,针对这些常见的心理问题有哪些解决方法。当然,每个人的心里想法和处事背景都是不一样的,但归结起来常见的心理问题有以下几点:

一、逆反心理

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受现在市场大环境的影响,现代企业内部管理也越来越严、工作标准越来越高,员工在工作中难免会受到一些批评。特别是刚进入工作的年轻人,因没有工作经验,听到批评就情绪低落,遭到领导和同事们的批评后也不从自身找原因,看不到批评背后的关心与善意,反认为领导、同事们和自己过不去,有意给自己找茬,于是情绪低迷、工作消极,严重的甚至会直接辞职走人。

二、抵触心理

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有些员工会认为企业的制度、禁令、监督过多,领导管理缺乏人性化,片面的认为企业制度非常不合理,限制了自己的“自由空间”,觉得精神压抑、负担过重,于是产生一些抵触情绪,自己有意无意地违反企业规定,出现藐视制度、作风涣散、执行力不强等现象。

三、心态失衡

在企业中,工作上和同事有竞争是正常的,但面对竞争,有的员工希望付出一滴汗水,马上就获得相应的收获。但当个人付出没有及时得到相应回报时,心里面就会结“疙瘩”,深感痛苦和失望,顿生消极情绪。特别是看到别的同事工作出成绩而自己没有,这个时候一些心胸不开阔的甚至会产生嫉妒心里,从而影响企业内部的稳定。

四、无所谓心理

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现代网络十分发达。各种社交软件和娱乐软件也层出不穷,一些员工会受到这个软件的影响,抱着三天打鱼两天晒网的心态工作,还美名其曰,这是随性。甚至有的员工想法是人生苦短要及时行乐,在平时工作和生活中,没有把精力用在提升工作能力、提高业绩上,而是把心思用在吃喝玩乐之中,以致出现工作被动应付、好坏无所谓的现象。

针对这些情况,解决问题的对策有哪些呢?

1.要因人施教。每个人的思想情况都会有所不同,不同的思想状态要采用不同的解决方法。如对心态失衡的员工,多讲些他在工作上的优势,帮助他鼓足干劲;对待一些无所谓心理的员工,要将他的劣势说出现,让其认清现实。领导在做员工思想工作时,一定不要回避问题,也不要夸大问题。

2.换位思考。有时候“身临其境”和“将心比心”要比“雾里看花”的效果好的多。领导有时候是应该放下一些架子,站在员工的角度去看一下公司的制度或者要求是否真的是过于苛刻,让人接受不了,如果有的话就要及时进行纠正。

3.体现人文关怀。企业领导应该努力将企业营造出家的氛围,将员工转换成亲人,以亲情为纽带,将员工团加起来,加强凝聚力。要懂得倾听员工的声音,了解员工的困惑,让员工将公司当成后盾和依靠,使员工感受到企业对他们的重视、尊重、关心和信任。

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