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长城网讯(记者 蔡洪坡)“一些政府部门的服务意识还没有跟上来，特别是一些垄断行业更要增强为民服务意识。“1月16日，省人大代表、唐山五金化工有限责任公司董事长刘凤海表示，我省营商环境得到了很大改善，但还远没到鸣金收兵的时候，还要继续将优化营商环境向深层次推进。

省人大代表刘凤海。长城新媒体记者 蔡洪坡 摄

世界银行发布的《2019年营商环境报告：为改革而培训》显示，中国营商环境在全球的排名已从去年的第78位跃升至今年的第46位，提升了32个位次，首次进入世界前50位。

营商环境就是生产力，更是竞争力。一个地方的营商环境直接影响着该地区的经济发展和招商引资能力。

近年来，从中央到地方出台了一系列举措优化营商环境，各地营商环境得到了很大的改善。今年的省政府工作报告提到，要全力打造市场化法治化营商环境。以企业需求为导向，进一步营造稳定公平透明可预期的营商环境。优化营商环境，释放市场活力，企业家对此充满了期待。

刘凤海是一名来自企业界的代表。身处市场经济之中，对营商环境优劣的感受很深，并且也有自己的认识。一段时期以来，多地政府强调，要做服务型政府，当好“服务员”“店小二”，全力为企业发展做好服务。但从实际情况来看，一些政府部门的服务意识还远远没有跟上来。“特别是一些垄断行业，更需要增强为民服务意识。”

刘凤海代表举了一个自己亲身经历并且感触很深的事例。刘凤海父母家安装的固话座机换成光纤后，按电话号码的时间缩短了，这对年轻人来说可能影响不大，但是对老年人来说影响很大，“我父亲拿起话筒，还没按完电话号码，就提示超时，出现盲音了，电话根本打不出去。一些老年人视力不好，手也发抖，按电话号码时间要比年轻人长很多，通信运营商应该改进这项缺陷，满足用户需求。”

为了解决这个问题，刘凤海代表多次找到相关运营商，解决过程并不顺利。但经过刘凤海代表不懈努力，此事还是得到了解决。

虽然解决了，但解决过程也让刘凤海代表切实感受到，优化营商环境还有很大提升空间，和公众的预期还有差距，接下来，仍需持续发力，向更深层次推进。

此外，刘凤海代表还建议，政府部门要依法行政，为民营企业发展营造良好法治环境，并切实落实减税降费政策，”去年，法院改判了一批侵犯企业家合法权益的案件，也表态，要区分经济纠纷与刑事犯罪界限，这让企业家感到很欣慰，充满了期待。“

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