在淘宝上开店，我们要学习的东西都太多太多，一个店铺的老顾客，不管是线上还是线下都十分重要，因为这些老顾客会为店铺带来巨大收益，也可能会为店铺带来新客户。可是要怎么维护店铺的老顾客呢?这是一个问题。下面就简单说一些维护老顾客技巧吧。

1.想要招引更多的老顾客，你的宝贝质量必定要好。如果顾客买了第一次，发现质量超越超乎想象的好，必定会继续回购。而且会推荐给朋友们，这样一来，店肆的回头客就会慢慢增加了。

2.除了看质量，效劳也是最重要的一点。不管是老顾客仍是新顾客，必定要热心待人。就算你在实体店去买东西，店员的情绪不好，他人也不会进去买呀。网上开店必定要给用户带来好的用户体会，把卖家的身份转换为买家的身份，从买家挖掘到他们的需求，进步效劳。

3.多运用短信模板告诉顾客，如：发货前后、有促销活动时、收货后等，而短信告诉的时刻遍及是买家支付后的30分钟内，这样既不会打扰顾客的工作、日子时刻也能让顾客感触店肆的交心，多打“亲情牌”，效果是非常不错的。

4.使用晒实际照加好评返现诱惑买家多次购物，单纯的好评返现对网店来说会存在必定“压力”，同样也不能说服其他买家，所以要加上晒实际照，当每一位购物该产品的买家晒照，而其他买家看到真是图片时候，就会发现原来是没有加特效的，其他人穿是这个样子，你穿的也是这个样子。

每个淘宝网店都存在必定的老顾客，当然也不能忽略新顾客，网店打好根底才是最重要的，店内店外也要完善。