据Forrester Research估计，到2021年美国B2B电商市场销售额将达到1.2万亿美元，占整个B2B市场总销售额的13％以上。

相比Forrester Research，Frost & Sullivan（国际咨询公司）给出了一个更乐观的预期，预计到2020年美国B2B电商市场规模将达到6.6万亿美元。

尽管传统企业接纳电商的速度很慢， 但Amazon Business的成功和B2B卖家结构的变化，正诱惑越来越多的传统企业品牌为增加销售额，进入电商市场。

一、B2B买家结构变化

谷歌研究发现：目前，美国近一半的B2B买家是千禧一代，几乎是从前的两倍，主要的买家群体发生变化，使销售方式开始发生变化。

相比喜欢感受实物的X时代买家，千禧一代买家更习惯通过电商渠道购物，并希望卖家为他们提供个性化的采购体验。

二、 “是时候开拓你的B2B电商渠道了”

BigCommerce对500多个涉足电商市场的国际商家进行了调查，虽然这些企业所采取的电商策略不同，但他们都表示，电商销售正变成他们销售增长的一个驱动力。

据悉，那些未在网站销售产品的品牌，绝大多数计划在未来24个月拓展自己的电商销售渠道。

三、B2B电商下单方式改变

在B2B领域，只有23%的企业仍然接受传真订单，其余主要以网站下单（80%）、电子邮件下单（77%）、电话下单（72%）为主。

随着移动应用和亚马逊这类电商平台的兴起，许多传统的B2B供应商正在转向全渠道销售。

四、B2B客户获取趋势

B2B零售商与B2C零售商一样，有多种获取客户的方式。

客户口碑和推荐对B2B企业尤其重要， 63%的受访者表示通过各种推荐渠道获取了潜在客户。

社交媒体在这方面也扮演了一个很重要的角色，这主要与B2B买家结构变化有关。

至于其他获取渠道，电话营销和销售员拓展是最经常用到的。

一旦吸引了潜在客户，品牌声誉（53%）和产品价格（47%）是影响客户是否下单的主要因素。此外，线上购买便利性（39%）、忠诚度（43%）和库存情况（35%）也影响着客户的采购决定。

在购买便利性这方面，B2B零售商需要考虑的与B2C零售商不同，主要需关注以下几个点：（1）信用额度；（2）报价；（3）价格单；（4）采购单；（5）快速下单形式；（6）财务状况；（7）批发价。

为了确保提高客户转化率，涉及电商渠道的B2B零售商还需注意优化自己点网站登陆页，B2B买家非常关注网站的导航栏是否清晰易懂（71%）。

另外，B2B买家还关注品牌是否提供批量订购选项（45%）、多种付款方式（47%）、自定义定价（40%）和必要的产品信息 (37%)。

五、2019年发展B2B电商三大注意事项

那么对于希望在2019年转入B2B电商市场的企业来说，到底要注意哪些事项？

1、重视新客户获取

过去B2B企业的网站仅仅是为现有客户服务，方便他们重复下单，但现在电商网站是B2B品牌获取新客户的绝佳场所。据悉，如今有74%的B2B买家至少有一半的采购是在线上完成的。因此，寻找一个不错的B2B电商平台将帮助B2B企业吸引潜在客户。

例如，万商汇B2Q（www.b2q.com）就是一个不错的B2B电商平台，在万商汇B2Q上不仅能够免费注册会员，还能享受免费发布产品、免费建设电脑端和手机端销售网站、美工支持、SEO优化、网站流量扶持等等福利政策，大家千万别错过哦！

2、拥抱B2B移动商务

2018年，谷歌和波士顿咨询集团（BCG）发布的一些B2B市场研究数据，展示了B2B企业为客户提供流畅的移动端采购体验的重要性：

（1）80%的B2B客户在工作中会使用手机。

（2）60%的B2B客户表示，手机在其购物过程中扮演着非常重要的角色。

（3）过去的2到3年里，70%的B2B客户使用手机的频率大幅增加。

（4）60%的B2B客户表示会保持其手机使用频率。

（5）50%的B2B业务查询是在智能手机上进行的。BCG预计，到2020年这个数字将增长到70%。

（6）领先的B2B企业，平均有40%的收入是在移动端产生的。

使用移动端电商开展业务是B2B电商发展的重要趋势，万商汇已经考虑到大多数的B2B客户都有这方面的诉求。因此，在万商汇官网（www.b2q.com）注册验证之后，B2B客户既可以拥有电脑端的营销商城，又可以拥有移动端的营销商城，B2B商户可以利用微信、微博等社交渠道进行宣传营销，可谓是一举两得。