“fxBox函数空间”创始人赵亮曾任土豆网和酷6网CTO，对无人便利店的技术落地十分看重。他向铅笔道介绍，目前无人便利店的技术手段尚处于早期阶段，追求单一的“黑科技”并不是明智的选择。

在实际应用领域，“用户的需求一是需要识别准确、二是操作便捷”。fxBox函数空间采用人脸识别、机器视觉和超高频RFID技术相结合的方式来管理门店。

函数空间便利店并非完全无人管理，团队组建了一支10余人的视频客服团队，通过远程视频协作，可以帮助店内顾客解决突发事件和指导用户操作店内设备。赵亮说，团队与好邻居、鲜生活等连锁零售公司达成战略合作，函数空间便利店的供应链均由合作方负责。通过对用户全数字化的消费数据，后台系统会智能化分析，进行在线AI智能选品、订货、下单，每天店内的销售情况都将被精准记录，并生成补货清单交由合作方进行补货。

据赵亮介绍，公司在创业之初尝试过包括集装箱式无人便利店等多种形式。但是集装箱式便利店最大弊端便是落地困难：“投放式不仅涉及物业、小区业主等多个利益方，合法性一直是个问题；而且落地成本并不低。”

公司放弃了集装箱式无人便利店，2017年下半年开始转变方向，专注做小面积实体店和赋能夫妻便利店。除了自营形式外，函数空间主要采用改造和加盟形式赋能夫妻店。

赵亮说与一般传统的无人零售商相比，我们更像是运营服务商。”公司会为加盟方提供全套的硬件和软件设备。包括门禁系统、支付系统、后台管理系统、远程服务和客服服务；在北京地区的加盟商还可获得供应链服务。

通过改造附能和加盟的方式，fxBox函数空间能在短时间能快速复制，拓展市场。半年时间，公司已入驻多座一二线城市，全国共开店约500家，其中自营、改造和加盟占比分别为10%、50%和40%。全国门店单日订单量超过1万笔，日流水100余万元。

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