1月28日，平安银行郑州市区第一家智能新门店—-平安银行郑州东大街支行正式开业。郑州分行行长边松风，副行长刘家亮及所有中层干部参加开业仪式。

东大街支行的开业是2019年平安银行零售业务战略转型的重要一步，是分行坚持“零售突破”的又一重大举措。更代表着“智零售，新金融”模式在线下的快速落地，同时也是郑州市区第一家智能零售新门店。

| 大额存取款机“上岗”，单笔取款不再受2万元限制

在平安银行东大街支行，客户刚进入大门，就会迎来机器人的问候：“您好，我是安安，有什么问题可以问安安哟……”

大门西侧除了自助叫号机，有两个大型机器特别惹眼，一台是自助办理机，一台是大额存取机。

“从今天开始，居民们可以在自助办理机上拿着身份证直接办卡、打印明细、补登存折，几分钟就可办完。”现场工作人员介绍说，“这个大额存取款机可是个大容量，居民在这个机器上取款可以不受单笔2万元的限制，一般情况下，客户取款都不用再排队，分分钟就能搞定。”

“这种智能化服务真不赖，以后办理业务真不用排队了。”过来咨询理财的附近居民陈女士开心道，银行的服务真是越来越方便，越来越为市民着想，接地气儿了。

刚开业的东大街支行更是引来了不少居民们的青睐，现场热闹非凡，有来体验智能化功能的，有来咨询理财的，有来存款砸金蛋的，还有现场泼墨挥毫送春联的……

据工作人员介绍，东大街支行通过科技赋能，打造社交、生活及综合金融三大生态圈，使零售新门店兼具网点建设模块化、标准化，用硬件升级促进服务提升;同时利用科技力量创新赋能门店形态，业务自助办理、智能营销、智能管理，为客户提供OMO线上线下融合的全新服务体验，让创新服务在东大街支行，变得触手可及。

|  “零售新门店”，综合金融一站式服务

2019年是平安银行郑州分行战略转型的关键之年。在金融新环境下，平安银行郑州分行坚决贯彻落地”复制流花、做实支行“的标准动作，用科技赋能，打造一站式综合金融O2O服务的“零售新门店”：郑州地区第一家“零售新门店3.0版”——东大街支行!

东大街支行地处郑州腹地，毗邻郑州各大传统商圈，助力普惠金融，服务小微企业有着巨大的区位优势。平安银行郑州分行行长边松风说，东大街支行零售新门店3.0版最大的特点就是集合了轻型化、智能化、社区化、多元化于一身，将智能设备与服务升级相结合，各项业务办理简单快捷;同时依托于平安集团金融科技技术平台优势，构建起线上线下的无边际服务。平安银行所打造的“智能化+O2O+客户体验”全面的智能化是银行网点转型的一大方向，也将成为“更懂你”的未来标杆式银行。

边松风说，未来的银行网点，要和我们手中的口袋银行app一样，所有的金融服务都要能够被满足。“零售新门店”是这个移动互联时代的产物，充分利用好平安集团全牌照的综合金融优势，将“零售新门店”打造成综合金融一站式服务的入口，提供“一个客户、一个账户、多个产品、一站式综合金融服务”。在网点，客户可以同时办理投资理财、信用卡、消费信贷、汽车金融等多项银行零售业务，甚至可以通过平安好医生求医问诊。