亚布力Club Med陷食物中毒风波

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亚布力Club Med陷食物中毒风波 

2月11日北京商报讯记蒋梦惟:作为复星旅文的重要资产,上个月刚刚宣布在华成立首家滑雪学校的Club Med(地中海俱乐部),却陷入了疑似大面积食物中毒的风波中。2月10日,多位消费者向北京商报记者反映,黑龙江亚布力Club Med度假村内有超100位游客出现了腹泻、腹痛、呕吐、发烧等食物中毒症状,但对于此事度假村方一直未给予任何定性回复,也没提出任何赔偿条件,部分病情严重患者只能自行前往当地医院治疗。同日,Club Med大中华区发布声明称,2月9日,Club Med亚布力度假村客人称怀疑在自助餐厅用餐后出现身体不适等现象,6位客人曾在不适期间去过度假村医护室,公司会确保尽快查明事件原因,并给予客户答复。

“这样一个在国际上比较知名,而且一贯以严格管理著称的国际旅游度假品牌,本次出现了罕见的疑似大面积食物中毒食件,确实令人震惊。”资深旅游专家王兴斌直言,冬季食物中毒概率相对较小,而在此时期内,Club Med度假村内却出现了这样的事件,很可能引发外界对其管理的担忧。他进一步分析,消费者集体出现身体不适,这需要引起监管方和企业方的高度重视。

在王兴斌看来,一价全含的度假村内,餐饮以自助餐居多,一旦出现食品卫生安全问题,一般都不只涉及某一道菜品,但究竟是食品采购、运输、加工等哪个环节出现疏漏,则需要专业机构介入调查。“作为一个高消费标准的国际旅游度假品牌,Club Med在进入中国市场后最重要的一项经营原则就是要保持国内外各项经营标准一致,不能厚此薄彼。”他还建议,按照行业惯例,多名客人出现身体不适后,度假村经营方除了妥善处置涉事消费者、安抚其他顾客外,在必要时,还应该先行垫付顾客的医疗费用等。

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