2013年毕业以后，拥琳琳对于工作充满了期待和迷茫，还好有幸加入了富德生命人寿这个大家庭，成为了保险行业的一员，这也是她毕业以后一直坚持到现在的第一份工作。

时光飞逝，转眼间拥琳琳已在富德生命这个大家庭工作了5年的时间，也从一名职场小白逐渐成长为一名专业、高效、独当一面的职场精英。通过5年光阴的历练，她不仅丰富了自身的岗位知识技能，而且能够高效、专业的服务于客户。自从她担任客服回访工作岗位以来，处理了成千上万个保单的回访转办工作，经历了好几年的开门红高峰回访，对于回访工作的处理也有了自己的方式方法，能够以最快的方式帮助客户及业务人员处理回访工作。拥琳琳从刚开始的迷茫到渐渐的熟练运用，自身发生了质的飞越，在开门红大量转办单的面前，她没有气馁和灰心，每日都坚持积极处理回访工单，希望能够在有限的时间里尽自己最大的努力完成回访工作，给开门红高峰期一个完美的答卷。

在她的心目中，客户回访工作就像一面镜子，只有保持一个良好的工作态度，它才会回馈你一个满意的结局。对于客服工作，平日会遇到各色各样的客户，情绪上也会有很大的波动，如果回馈给客户的永远是一张笑脸及专业的解答，那么也会得到客户的理解，每当为客户解决了问题时，她的心里总会泛起一点小小的成就感。拥琳琳说：“客服工作就是公司交流的窗口，需要客服人不断学习、不断进步，这项工作任重而道远。”

不管以后的工作发生什么样的变化，相信拥琳琳都会始终如一，更加认真的做好自己的份内事，推开障碍和阻力，抛弃小我，轻松上阵，在客服工作岗位上展现一个更加有活力的专业客服人。