探寻企业的边界


创业的关键在于寻找一批价值观相同的人,梁宁老师说过三个层次的合伙,共同规则,共同利益,共同信仰,最高境界是至情至性,如果要长久形成一个合作共同体,除了共同利益,也应该上升到更高层面,今天的作业也是从价值观层面进行切入,阐述价值观的塑造、植入与稳固过程。

不仅仅是创始人,组织同样遵循以上规律。

1、群体底层价值观

群体结果取决于群体行为,群体行为的产生根本在于群体动力,而干预群体动力的关键在于对组织底层价值观的干预和改变。

德国最初做的也是这个事情。所以,想要提升组织效能,增强团队融合,根本在于统一组织/团队的底层基本假设。而现在很多企业目前更多是采用规则引导(共同规则)或利益引导(共同利益)的方式进行,团队效能是无法充分得到利用的。

心理学中有个理论,就是奖励并不能激发人,反而会造成负面激励。这源于奖励会收紧我们的实现,这将导致原本的创造力和解决问题的思维得到限制,组织效能不升反降(共同利益);真正有用的是激发员工的内在动力、自主性,对自己的工作有使命感和努力做好的渴望(共同信仰)。

所以,对于群体底层价值观的统一势必会成为未来组织效能提升的一个发力点,也是未来OD的一个重要切入点。

2、用对方的语言与其对话,更让人易于接受。

组织当中跨部门沟通壁垒很高的原因在于双方都是站在自己的立场看事情,没有对错,但很难被人接受。

格林童话之所以成功,在于故事来源于群体本身,赞颂的品质是在这个群体中存在的品质,而这会激发出群体的能量,提高认同感本身也是拉近距离的好方式。

简单来说,在组织中,换位思考、建设性反馈是组织中降低沟通壁垒很好的方法之一。在一些组织干预方式上可以适当进行设计,加以利用;也可以在企业文化、组织氛围当中适当引入。

3、组织目标

当外部环境比较安逸时,组织内耗现象会比较严重,解决这类问题比较好的办法是,让组织意识到外部危机,当组织作为整体有了共同的目标,就会刺激组织内部的协同配合。这也与案例中的表述一致。

当然这一点也可以用在内部组织干预策略当中。

4、边界在哪里?如何界定?

关于边界探索,我想到的是组织内部的阶级圈层,让我从上到下理解阶级圈层的形成,每个公司都有核心团队,有股权激励的团队圈层,权利圈层,底层,形成的原因是由于现实边界的存在,想象共同体的最佳范围受到成本和风险的限制。人越多,为价值观达成一致付出的代价可能就会越高。

但对于互联网行业盛行的扁平化组织而言,阶级圈层的概念相对弱化,同时意味着员工会有更多自主权。

结合这两种组织模式,反观课程中的“边界”概念,我的理解是,要看边界的成本有多大,如果为了扩展边界需要的成本太高,那么就会选择边界收缩和止步;如果边界扩展的成本比较低,那么边界的范围就会扩大。

对于扁平化组织来讲,员工的自我激励、业务的市场化程度(更用户导向或市场导向)、市场变化速度(快速发展变化的市场环境)等因素都会降低边界扩大的成本,相反,如果不扩大边界,企业付出的成本将会更高。

那么边界怎么把握,怎么样能够掌握未来的发展趋势呢?

随着时代的变迁越来越迅猛,互联网、移动互联网、区块链、人工智能......各种新生事物、新技术层出不穷,抢你饭碗的不但要让你没钱赚,还要彻底颠覆你!放眼世界,真正的暴利都是站在风口上得到的,风口意味着什么?意味着市场红利期,意味着猪都会飞。

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