IT之家3月8日消息 此前预订了三星Galaxy S10e，Galaxy S10或Galaxy S10 +手机的用户从昨天下午开始陆续收到手机。而有部分美国消费者对他们的订单提出了投诉，这些消费者表示他们收到的手机包装已经破损。

当这些消费者将从箱子里取出手机盒时，他们发现密封条已经被切开，而手机盒通常在准备出厂时两侧都有未切割的胶带。

这些投诉主要来自美国的消费者。该现象没有存在于特定的运营商中。但没有任何报道提到手机丢失等问题，一位消费者表示，由于Galaxy S10盒子没有任何密封贴纸，盒子里的配件都洒落在包装箱里，但幸运的是没有任何损坏。

该现象确实容易让人感到郁闷，但是当消费者提出换货的时候，运营商和售后都很快同意了更换。