今天是315国际消费者权益保护日。日前，凤凰网家居围绕家居消费痛点以及大众维权意识等话题，通过线上问卷调查、线下随机街访的形式进行了调研，并将收集到的数据和案例进行整理，形成调查报告。

报告显示，家居行业已经成为消费侵权重灾区，超七成消费者在家居消费的过程中遭遇过纠纷，其中有超七成消费者表示会维护自己的合法权益，但仍有超六成消费者表示自己曾维权失败。

在街访过程中，我们遇到一位“苹果装饰公司跑路事件”的受害者，他表示尽管已通过报警、信访、走司法程序等方式进行维权，但交付的十万元定金至今无从追索，现在已经基本放弃维权。

关于维权意识，有不少受访者表示权益受侵害后是否维权要视具体的金额而定，如果金额不大就感觉“没有维权的必要”。一位年过六旬的老人家更是说道，没感觉自己有什么权益，也从没考虑过维权。

以下为调查报告“一图读”：

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