奇点「商」新事儿05|有一种商业逻辑叫:只看不买,照样盈利。

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奇点「商」新事儿,是2019年由凤凰网房产策划的商业资讯栏目,通过视频+图文的形式,旨在每周为您带来商业的新鲜资讯及商业简析。

提到深圳生活,人们的第一反应,往往是美食和购物。事实上,深圳在经济发展的同时,也同样注重文化的发展,除了这两者,还有西西弗书店。本期奇点「商」新事儿将为您简析文创商业的模式,可不是简单的“书店+咖啡”,

你看见的书店是数量,书店看见的是效率

在深圳众多“最美书店”中,西西弗书店是开店规模最大的民营连锁书店。相比言几、诚品等实体书店,西西弗的各个店面都有统一的风格。据了解,西西弗名字取自《希腊神话》中的西西弗斯,诞生于1993年贵州遵义,2007年开始走出贵州,经过二十多年的发展,已入驻上海、深圳、重庆、成都、贵州、南宁、杭州、赣州、泸州、福州、广州、青岛等省市,并推出了Park书店(Sisyphe Park Books)、矢量咖啡(UP Coffee)、不二生活创意空间(Booart Life)等子品牌。如此快的开店速度,也让业内人士开始质疑西西弗:西西弗如何才能保证后期书店的运营质量?

西西弗的经营理念可以概括为三点:基础的空间体验,核心的产品运营,增量的是服务互动。从西西弗的物理空间布局来看,书店的区域板块较为丰富,畅销书、外文书、文创产品及西西弗排行榜与专题图书榜都有,一进店便给人一种丰富多彩的感觉。

西西弗在入驻新城市时,一般会从一二线城市入手,或配合合作地产商入驻。决定入驻之后,西西弗的团队精诚合作,紧锣密鼓地开展工作:商业地产团队、拓展中心、设计部门作为先锋队,进行探索与开发;运营系统与人力部门后期跟上。从签约到开业,最快30多天就可开一家店,其团队与机制的高效可见如“深圳速度”。那么对于一个书店来说,更多人是在看书,买书的人占少数,他们究竟是如何盈利的呢?

传统书店到复合型书店

我们可以先来看一下传统书店,新华书店、深圳的中心书城、南山书城、

罗湖书城……为什么平时看上去生意冷清、读者可以一整天都泡在书店光看书不买书的书店,不仅没有倒闭,还年年赢利?

融宝总结了以下几个点:

1、传统书店不愁客源,大书店的品牌运营早在城市中取得了不可替代的地位;

2、大部分教材书籍是机关单位和国家统一发放的,举个例子,2016年4月,吉尼斯世界纪录总部宣布,新华字典全球发行5.67亿,成为 “世界上最畅销的书”——这本书主要就是由新华书店卖的;

3、传统书店承载着全国数百家甚至上千家出版社的刊物,也是主要盈利源之一;

4、商业地产和文化结合,售卖一些学习机、电子词典等,不同于现在兴起的西西弗书店,他们走的格调更高,在传统书店的基础之上,打造的也是“商业地产+文化经营“的模式。

持续升级、联合多元业态,可以让书店做进一步的延伸。传统零售有一定的局限性,为了迎合时代的消费口味,必须结合一些高附加值的板块,但会发现也太太多了,如何选择恰当的也太是一个关键点,然而西西弗选择了咖啡馆,跟其他业态不同,咖啡馆可以营造一个阅读环境,附带其他饮品作为整个业态盈利的补充,至此,西西弗从单一业态变成复合型的零售业态。

知识入脑海,文化入人心

当然,除了增加店内的关联业态外,定期举办线下活动也是各大文化集合店的延伸产品。例如,西西弗书店常常会举办签售会、读书会、讲座分享和生活交流会,参加活动的书友还可以在一起交流某个作家的作品或某个主题,当下新零售业态的书店,与其说是一个获取知识的书店,倒不如说是一个泛业态化的社交平台。

像在深圳这样物质基础厚实的城市中,于消费者而言,他们已经转向“社交需求、尊重需求和自我实现需求”阶段。其中,尤为重要的是“自我实现需要”,所以他们愿意被标签化,例如“文艺青年、小资白领、土豪等”。然而,西西弗类的书店,无论是从商品还是空间场所都能迎合这种需求并提供这种服务,给予人群标签的心理暗示。作为“文创”商业注定自带基础的文艺标签,与目标客群在“价值观”上形成共鸣。

西西弗始终以文化领域为主,而矢量咖啡、“不二生活”创意空间、“7&12阅听课”儿童阅读体验空间等子品牌只是文化衍生品,好比创立矢量咖啡是为了建造舒适的阅读环境。这并不是书店跨界,而是西西弗把「文化」二字写进了人心,各方面诠释得淋漓尽致。

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