“聪明的营销人员会想方设法把社交媒体营销纳入其电子商务营销策略中。”

毫无疑问，电子商务是最有价值的技术产品。从诞生之日起，电子商务就开始为消费者和零售商创造奇迹。

随着越来越多的零售企业开始转战电子商务，零售电商行业的竞争日趋激烈。零售企业要想在激烈的市场竞争中取得竞争优势，就必须积极利用社交媒体。

对于在线零售企业来说，最艰巨的任务是如何创建一个能吸引更多流量的网站。

Facebook、Instagram 和 Twitter 等社交媒体现在是在线零售商谋求发展的最佳工具。聪明的营销人员会想方设法把社交媒体营销纳入其电子商务营销策略中，以促进电子商务网站上的流量生成。

小编今天给读者总结了六种跨境电商社交媒体的营销方法：

1

通过社交媒体跟踪受众需求

市场营销的基础是否数字化决定企业营销的成败。通过社交媒体，企业可以对消费者的需求进行分析，这样营销人员才知道从何着手。

2

受众参与

与传统媒体相比，社交媒体最显著的优势是互动性和参与性。通过社交媒体，企业可以轻松地吸引粉丝和客户。小测试、比赛、直播视频和利用用户制作的内容均是让目标受众始终乐于参与其中的最佳方式。

3

增加受众粘性

企业要为受众提供一些有价值的东西，来增加用户粘性。零售商可以通过投票、比赛和竞赛等活动来吸引受众，然后把折扣、促销码和优惠券当作受众完成项目的奖励。

4

鼓励客户评论

对零售商来说，顾客评论是一种非常强大的工具。当今，随着社交媒体的广泛使用，对产品或服务满意的顾客发表好评的几率非常高。

5

接受客户意见和建议

如果零售商肯接受并重视消费者的想法，他们自然会喜欢这家企业。企业可以发布产品改进征求意见。通过这种方式，企业可以有效地获取消费者的建议，从而有针对性地为他们提供真正需要的产品。

6

设置热搜话题

热搜话题是 Facebook、Twitter 以及 Instagram 等平台当前最火爆的内容营销新趋势。热搜词有助于企业在合适的时间获取合适的受众，把目标受众吸引到其网站上。

如今，在关系导向型的营销时代，社交媒体凭借天然的“强互动”属性，将企业和顾客紧密结合在一起，帮助企业以很低的成本（甚至零成本）达到品牌传播的目的。跨境电商企业应该对社交媒体给予足够的重视，通过精细化运作，让社交媒体成为真正最有效的跨境营销方式。

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