销售人员要让客户愿意听你说话，就要想办法在心理上拉近与客户之间的距离，首先你要寻找客户之间的共同话题，尤其在交谈中，销售人员不能自说自话，面对客户如果不能了解客户的想法，不找客户感兴趣的话题，那销售很有可能会失败。每个人都有自己感兴趣的话题，销售人员要抓住客户所关注的点进行讨论，围绕展开话题，先和客户做朋友。

如果客户愿意跟你聊天，那么客户就是把你当朋友。谈论客户感兴趣的话题，才能引起客户对你的兴趣，客户才会对你敞开心扉，传递给你给多的信息，建议好的客户关系，达成合作意向。想更客户建立好的关系销售人员可以从以下做起：

1、明确目标。不仅仅要明确客户的需求，也要明确自己的目标，刚开始跟客户沟通时，要模糊自己的目标，让客户的需求更加清晰，不要让客户感觉你接近他仅仅是为了买东西，这样能更容易拉近你与客户之间的距离，所以销售人员要回巧妙地掩饰自己的目的。

2、让客户说话。销售人员在刚刚接触客户时介绍完产品后，就要让客户说话，就像医生一样，让病人说出自己的身体状况。要学会倾听，销售过程中销售人员要做好一个好的倾听者，从客户的话中找到客户的需求点，如果你用嘴巴代替了耳朵，那么想你的销售将会变得很难。

3、不要打断客户。有的销售人员在客户讲话的时候，总会因为客户的一句话打断客户，不等客户说完就评头论足，在自己还未弄清情况就纠正对方的错误，这也会客户感觉非常厌烦。销售人员应该在听完客户讲话之后再接话，如果客户有哪些方面认识不准确，销售人员要委婉的纠正客户的错误认识。