来源：财经要参（mofzpy）

一

乱，怎么一个乱字了得。

最近，京东真是幺蛾子乱飞：各种大操作一波未平一波又起，释放的信息杂乱无章！

刚刚，消息传来：京东将取消旗下快递员的底薪，另外将增加快递收件任务，揽件将计入绩效，直接影响工资收入。同时，京东还将降低快递员的公积金系数，从12%降到7%，下调了5%。

嗯，京东的快递员是不是该哭？

且慢，俗话说不患寡而患不均，看看京东这波神操作，估计快递员的心态会平衡些。最近，京东从上到下，可谓全部经受了一波大“洗礼”，飓风过岗，万木蛰伏：

2月19日，在京东集团开年大会上，刘强东宣布，2019年将末位淘汰10%的副总裁级别以上的高管，数量大概在几十到一百人左右。
4月1日，京东和一些跟京东签约的应届大学生，狠狠地开了一个愚人节的玩笑：京东以部分业务及组织架构调整、导致入职岗位被取消为由，大量毁约三方协议，仅赔偿5000元。
4月3日，京东又发布刘强东署名邮件，要求坚决淘汰三类人：不能拼搏的人、不能干的人、性价比低的人，无论是因为啥原因，统统干掉！
随后，京东集团首席法务官隆雨、首席技术官张晨、首席公共事务官蓝烨相继挂冠而去。

不是说好的“永远不会开除任何一个兄弟”吗？语音未落，为什么短短7个月时间，刘强东态度转变如此之大？

原因只能有两点：要不就是京东要“整风”，要不就是地主家没有余粮了。

无论是哪一点，都说明京东遇到大麻烦了——风起于青萍之末，等待京东的“至暗时刻”或才刚刚开始。

二

真是成也萧何，败也萧何。

京东上一波流量的涌入，来自于奶茶妹妹和刘强东这一对神雕侠侣的吸睛大法；京东由盛转衰，来自于刘强东明尼苏达那一夜的罗生门事件；而京东这一波乱象，又与刘强东与奶茶妹“被离婚”的新闻一起狂舞。

不说京东重资产、重质量、重自营的商业模式本身就存在的先天问题，就说刘强东一人决定着京东的兴衰生死，就可以看出，京东的企业文化，已经出现了严重的隐患。

从品牌上讲，每次京东搞宣传，一个惯用的套路，就是借刘强东和奶茶妹恩爱吸引眼球。因此，京东品牌和刘强东夫妇，有着极强的关联性，堪称一荣俱荣，一损俱损。
从机制上讲，董事会京东的章程中有一个非常不寻常的条款，即禁止董事会在刘强东不在场的时候做出具有约束力的决定。如果没有刘在场，或者除非他自己回避，董事会不得举行正式会议，京东的运行就停滞了。
从投票权上讲，刘强东目前拥有京东约16%的股份，但是他拥有近80%的公司投票权。刘强东在京东一言九鼎，在央视《对话》节目中，刘强东曾称：“如果不能控制这家企业，我宁愿把它卖掉。

是的，刘强东对京东太重要、太唯一了。刘强东打个喷嚏，京东就感冒；刘强东晃一晃，京东就地动山摇。

本来，互联网平台企业，应该是一个高度分权、重视创新、强调活力的组织。但是京东作为互联网平台企业，却是一个个人高度集权的组织：

过去十多年，京东的大脑就是刘强东。京东的决策与执行链条非常简单——由刘强东发号施令，其他人只要执行就好。

坊间传说过这样一个故事：

曾经在一次京东内部战略讨论会上，谈到某个目标和某项业务时，刘强东说，这事必须调整，而围坐在四周的高管们也不说话，面无表情。
曾任京东大学高级总监的马成功觉得很疑惑，“这些都是他们的活，都不表态吗？”会后去问，高管们的态度都是，没问题，相信老刘，一定能做出来。

这样一个创始人决定一切、号令一切的执行型组织，与互联网平台企业的基因存在天然的悖论：

由于组织僵化、创新匮乏，当刘强东好好的时候，已然错过了社交电商、移动支付、云计算等布局。当现在刘强东威望和口碑马失前蹄、一脚踩空，京东致命隐患一下子总爆发，整个组织风雨飘摇起来。

比如，支付宝本来不过是淘宝一个结算工具。一开始马云根本不会想到支付宝，会成了今天这样的移动支付帝国，而是在业务发展过程中，由一线人员不断试错、丰富、裂变、提升而成。而这种创新，很难出现在京东。

再如，大家都知道成立仅仅才三年的拼多多，表现却已远远超过京东。而这一切，在几年前其实就决定了——当刘强东强调成本、效率、体验时，京东能够将其做到极致。当刘强东忽视甚至轻视社交购物时，京东拼购便只能在京东体系中处于边缘位置。

从这个意义上说，草蛇灰线，伏脉千里。京东今天的困境，其实在好久前已经埋下了隐患，现在只不过到了总爆发的时刻！

三

任正非曾经说过：世界上一切资源都可能枯竭，只有一种资源可以生生不息，那就是文化。

对一个企业家来说，一时烈火烹油式的发展也许并不是最难的，稳健发展、基业长青才是真本事。而能够实现基业长青，最重要的就是一家企业优秀的文化基因。

换句话说：一个基业长青的企业，其伟大不在于创始人的牛掰、一个两个产品的强悍，而在于它卓越不群的文化。一个真正伟大的企业家，应当在价值观、制度、战略目标上引导一个企业。

从这个角度看，京东的文化，的确到了需要反思的时刻了。有人甚至说，它其实不那么像互联网文化，反而更像一种农耕文化。

现在，京东要走出困境，或许不是搞这么多动作，而是应该逐渐淡化创始人在企业中作用，学会放权，鼓励创新，从刘强东一个人的积极性，变成所有京东人敢于试错、放手创新的积极性。

当然，京东企业文化的改变，将是一个异常艰辛、异常痛苦的过程。这就像俄罗斯作家阿·托尔斯泰说过的那样，必须“在清水里洗三次，在碱水里煮三次，在盐水里腌三次”，才能实现凤凰涅槃。

从泥沼里爬出来的才是圣人，烧不死的鸟才是凤凰。如果京东真能够深刻反思求变，京东这次危机，或许将成为京东振兴的良机！

京东加油！

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