维权,又是维权,观致汽车经销商在泥泞中行走

“我们已经扛不住了,购车客户的置换补贴,从去年10月份起就没给我,客户闹的厉害。”宝能收购观致以后的厂商关系愈演愈烈。

4月23日,观致汽车经销商再次联合来到上海进行维权。来自全国各地的观致40多位经销商走进上海国际车展观致展台,穿着“宝能观致欺骗经营”、“坑害经销商,还我血汗钱”的T恤维权。而这离观致经销商的集体维权,仅仅过去了四个月。

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去年12月, 观致汽车全国40家经销商就曾发起联名《函》“讨伐”厂家:原因是厂家低价直销、不给返利、设置各种限制不给承诺的返利及推广费用等六个相关行为,使经销商面临大规模亏损。

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“不是被逼无奈,谁愿意搞这些事啊。”某观致经销商感概,他们都看不懂宝能要干嘛,在整个汽车行业都没有这么样的。观致经销商透露:“二次维权,观致经销商的数量已经由上次不到四十家,加到六十多家。”

去年12月份,愉观车市独家报道观致经销商维权后,厂家启动了应对措施,以观致总经理李峰为首的管理层专程给经销商开会,发布《八大立体式营销传播战役》承诺央视投放、180天高铁包车行动、近万次高频率电台传播、南北《中国行》长线媒体试驾、150城商超巡展等多维传播攻势。

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不过,随着观致汽车新一轮的人事调整,人走茶凉,这些承诺也都落了空。

“一方面画饼,要经销商大库存、大投入,另一方面自己产品、广宣等承诺做不到位,还随意克扣经销商费用,即便同意给付的返利和市场费用,也拖延兑付。”某经销商透露。

现在返利欠三个月的,市场费用欠半年多,去年九月的全部不给了,十月以后的说还在审核中。

“从业三十多年了,没见过这么搞的。”上述观致经销商透露,2017年4月到2018年3月的市场费用一直没有给,4月份开始选择性给了些,基本上每家少了几十万上百万,2018年4月到8月正常了一段时间,之后又这样了。

汽车行业的投资可能远远大于设想,在其他行业可以玩的转,汽车市场则不一定,毕竟取决于消费者是否买单。

我们可以看到宝能也在引进团队,设法解决观致的问题,但是,宝能和管理层之间,是否能形成共识,也是外行管理内行普遍遇到的问题。而这往往导致管理团队员工的动荡,政策的无法实施,继而导致经销商从希望到失望到绝望。

实际上,与宝能遇到同样问题的还有收购了宝沃汽车的神州优车,并不想去质疑姚振华、陆正耀等的初心,但是,可以负责任地说宝能观致等真地不懂造车,并且,在某些做法上,是违背了汽车行业发展地普遍规律和常识,而如果这个问题不解决,新的团队也解决不了问题,业绩的差强人意和团队的动荡以及人心的涣散,还会持续。

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