电影票不能退票?霸王条款

《复仇者联盟4》在今日凌晨首映,在此前其预售就高达4亿人民币,首映票房更是达5亿多人民币,占据了超97%的排片率,把其他同期上映的电影挤得票房惨淡,今年五一估计将由《复仇者联盟4》霸场电影院啦!

小编也是个威漫迷,甚至整个办公室的小伙伴全是威漫迷,于是今天早上小编和同事们相约一起去看复联4,于是大家说干就干,立刻在某平台订了晚上的票,好了票订好了发现一个很尴尬的事情,买错电影院了!很多人的第一反应就是退票,没错小编也是想退票,但是结果非人所愿,无法退款,拨打客服电话也被告知无法退款,也不能改签,最后无奈找上12315资讯,最终平台同意给我们退款。

电影的“不退票不改签、只改签不退票”等现象让广大消费者嗤鼻。

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不仅小编一个人遇到这种情况

4月24日有消费者向投诉平台反映:电影票买错时间,进入平台发现无法退改,客服电话打不进,再次拨打通了之后客服表示无法退改,电影票未消费且提前退款为什么退不了?

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此后某眼电影对消费者进行回复:

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对于电影平台这样的霸王条款律师给出了回答:

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其实早在2018年9月18日中国电影发行放映协会就对改签退票做了通知:《关于电影票“退改签”规定的通知》其中指出:现规定各院线、影院投资公司、影院、第三方网络售票平台所制定的“退改签”规定要优化流程、简化手续,表明在什么情况下可以改退,什么情况下不可以改退。

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所以大家一定要学会维权方法,在符合退改的前提下要合法正当的形式自己的维权权力,不可在不符合影票退改条件下“无理取闹”。

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