4月19日下午4:00多，孟先生忙于搬家，只剩最后一点衣物，他随手将衣物打包在了一个黑色的行李箱里，然后孟先生下楼扬招了一辆出租车向吴中路驶去。到了吴中路，因为零零碎碎的东西比较多，孟先生下车时竟将后备厢的东西忘得一干二净。回到家中，整理物品时这才发现自己的行李箱还在出租车上。孟先生马上就联系了大众客服，最终找到了大众出租市北公司的哥周市忠师傅。电话联系到周师傅后，周师傅马上表示等他送完车上的乘客会马上将行李箱送回到孟先生的下车地点的。周师傅没有食言，大概30分钟后他就将行李箱送还给了孟先生。孟先生对此十分感动，特意再次向公司来电感谢周师傅。