铝合金加盟商如何做好售后服务??

面对即将到来的行业洗牌,真正把产品创新、服务创新及赢利模式创新做得很好的门窗厂家却很少。服务差异化可以构筑门窗竞争壁垒。铝合金门窗加盟商必须明白消费者买的不再是单一的产品,而是一种服务,一种品质的生活。加盟商一定要“加强自律”,做好售后服务。对于铝合金门窗加盟店面来说,坚持做好铝合金门窗售后工作,定时与消费顾客互动,一定会帮助铝合金门窗行业树立好的口碑,那么铝合金加盟高如何做好做到售后服务呢?

null

一、要选择高素质的人员担当售后服务职责,认真解决消费者遇到的问题。

二、要建立规范的售后服务职责,要监督到位,要落实责任,并实行奖罚。门窗加盟商主管售后的领导应经常走访消费者,倾听消费者对售后部门的建议、意见。

三、、对于消费者反映的问题,要限时解决,要一个电话就把问题解决。要实行首问负责制:凡是接待消费者的售后人员要把消费者问题解决好,让消费者满意为止。

四、要经常对售后服务部门的人员组织培训和考核,不断提高售后服务的水平和质量。

五、售后服务变被动为主动,面对各种出现的问题,要主动为消费者专注解答各样疑问。安装了门窗之后,还有电话回访和定期检查,为家的门窗系统提供了全年无忧的全面质保

打开APP阅读更多精彩内容