时代新人 晋阳工匠 | 公交车上的微笑天使 张翠鱼

张翠鱼是849路女子公交线路的司机。8年来,她以“人人当模范,车车是名片”为座右铭,以女性特有的温柔

张翠鱼是849路女子公交线路的司机。8年来,她以“人人当模范,车车是名片”为座右铭,以女性特有的温柔、细致、耐心,诠释着“行车有终点,效劳无止境”的服务宗旨。

39岁的张翠鱼身材高挑,皮肤白皙。849路是公交公司开设的一条女子线路,张翠鱼说,她和同事们希望用女性特有的温柔和坚忍给乘客最大的帮助和最温馨的服务。

张翠鱼是2010年到公交公司工作的。两年后开始驾驶849路公交车。她说起初,一个女同志开上大公交车还挺自豪,但新鲜劲过后,再加上一些乘客说话难听,受过不少白眼,她甚至一度不再想当公交司机。那段时间是自己最沮丧的时候。后来,师傅给她讲了许多老公交司机的故事,她决定留下来。几年来,她用真心和乘客交流,换取乘客的理解。

张翠鱼驾驶849路公交车一干就是8年,这期间,她用行动做到了什么是真正的“微笑服务”!今年是849路公交车女子线路成立8周年,这条线路的女驾驶员们不断创新服务,赢得了乘客的信任和好评,成为公交的一道亮丽风景,也成为我市传递城市文化、播撒文明种子的窗口。

张翠鱼说,作为一名老司机,她会带着老一辈公交人的精神,教给更多的新司机,把这种精神传承下去,展示新时代公交人的风采。

张翠鱼说,在今后的工作中,她将带着这份荣誉,努力用心服务好每一位乘客,为太原市民提供更安全、高效、便捷的交通服务,继续努力创新服务,让市民乘坐起来更舒适。

来源:FM912太原综合广播

打开APP阅读更多精彩内容