文化与企业战略、机制的关系

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企业文化与企业战略、机制之间的关系

(一) 一家公司是先有文化?还是先有战略呢?

我认为,这两个东西在一家公司刚成立的时候,都有相应的基因,虽然都不一定规范,但至少创业者的这两类思维一定是具备的:你可能没有清晰明确的战略规划,但你必须要有一定程度的业绩目标达成,才可以支撑让公司活下去,这个目标就是战略目标的雏形;你可能没有精确提炼出你们公司的文化,但你们创业者们在一起也会想过如何让这个团队更融洽、团结,如何让大家开心工作,高效配合等这些事情,这就是文化塑造的开始。尽管如此,一家公司成立之初的时候,我认为战略的清晰要比文化的规范更重要一些。

而随着企业的发展,战略与文化二者都逐渐的清晰并明确下来,并共同保障企业的发展。

(二) 文化从两方面对战略起到作用

1. 一方面,文化是方向,战略是过程。

企业文化的最根本哲学是:远景、使命、核心价值观,他们明确了“公司是什么?”,“公司干什么”,“公司怎么干”三个基本问题,所以,它们对企业的发展战略起到指导、导向的作用。

2. 另一方面,战略是目标,文化是手段。

也就说,以企业核心价值观为基础的其它文化理念又对企业战略起到支持、保障、促进作用。一个是导向作用;一个是保障作用。而且企业文化的这两个作用对企业整体发展和战略一样,一直起着关键的作用。

而且,伴随着企业文化的发展进程,文化对企业发展的影响力是渐强的,而战略的影响力是相对渐弱的。如下图很好的解释了文化的发展与企业战略发展的规律。

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文化对战略支持力又是通过什么来实现的呢?

没错,这里又牵涉到另我一个企业管理重要的模块,就是人力资源。任何战略都要由团队来实现,团队实现战略需要文化来打造,同时要有机制作为保障,所以战略、HR、与文化之间的关系是非常紧密的。战略是目标,人力资源是执行的主体,机制、文化是实现目标的手段,同时文化中的远景、使命、价值观部分又给制定战略提供了根本的原点。所以我们可以看出:企业文化既决定做什么,也决定怎么做的问题。

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在牵引力方面,企业文化建设过程中,往往是企业发展到一定阶段后产生的这种需求,这时才会强调对企业远景、使命、核心价值观等理念的梳理,对文化理念的提炼;也包括对公司发展战略的梳理和明确;而一旦公司的远景、使命、价值观提炼成型后,对战略的制定所起的牵引力会更大。

在支持力方面,企业文化建设应以战略为导向的,企业是一个拥有特定目标的组织,组织的目标体现在企业使命、愿景里,也体现在发展战略中。企业发展战略的最高境界就是实现企业的自己设定的愿景与使命,企业愿景、使命的实现也需要具体的发展战略来部署实施。在整个实施战略,达成目标的过程当中,文化都是一个支持保障的角色,文化支持力可以具体体现在公司人力资源的各个模块当中,比如公司人员的选、用、育、留的各个环节与流程都可以去体现,都可以为团队成员植入公司的文化基因,从而让战略更快速、更高质、更高效地达成。也就是说文化通过对人力资源系统影响来帮助实现战略。

战略相比较企业文化,具有更强的阶段性特征,而文化则更强调延续性。尽管企业在不同的发展阶段有不同的战略规划,也需要匹配不同表征的文化,但文化价值观的核心不应产生大的偏移,而需要在不同的阶段对核心价值体系进行继承和发展,在不同阶段有不同的具体体现。百年老店的成功经验给人们的启示就是:核心理念的一贯性与不同阶段的灵活变化才能使企业基业常青。这种文化与战略之间的高度匹配是企业追求长远发展的必由之路。

事实上,“企业文化构建的4E模型”,我们后面会分享到这一经典模型,它完整系统的解释了文化在企业中落地的全过程,大家可以关注马老师出版的书《轻松落地企业文化》,或是有机会来听马老师的企业文化课程;在“4E文化模型”中我们也可以看到文化容力的四个边线,这四条线不只是代表四个关键的关系,同时,还分别体现出了:文化与战略、人力资源、机制和环境的高度相关性。如下图四条红色线:

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与HR相关体现在中层成员成长容力的打造上。每一位中层本身就是一位非HR的HR,要做好非HR的HR管理,同时,员工从来到公司,一直到离开公司,所感受到的公司所有选、用、育、留的各个环节,也都是HR相关工作模块的具体内容,很显然这里体现了文化与HR的关键性。

与机制相关体现在机制支持容力的打造上。机制是文化的保障,文化又是机制的推动。

与战略相关体现在决策者的决策执行中,对应体现在总裁在决策执行容力的打造上。总裁当然是战略的主要制定人之一,甚至是战略的出处;公司的决策执行环境又直接关系到公司战略执行效率。

【Michael有话】如果说机制的力量是1,那么文化的力量就是100!机制是规范员工的“形”。文化是塑造员工的“神”。从机制走向文化就是一个形神兼备、内外兼修的过程,这个过程就是一家公司从优秀走向了卓越!

与环境相关体现在硬件资源容力上。这个容力需要团队全体共同努力来实现,团队可以看成是偏软的环境;而另一侧则是硬件资源环境的偏硬的环境。但无论是软还是硬,都是离不开环境的影响的。

【Michael有话】战略是目标;人力资源是主体;机制、文化是保障;远景、使命、价值观是原点;所以文化从两个方面对战略起到作用:一方面牵引力:文化是方向,战略是过程;一方面支持力:战略是目标,文化是手段。

(完)

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