戈军珍:销售部经理要重点管理的七件事

销售部在企业中的重要程度不言而喻,而销售部经理是企业职位中的关键职位,做一个优秀的销售部经理并不容易,销售部经理必须要重点管理好七件事。

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第一件事,管好团队建设

销售团队建设是企业管理中的重中之重,由于企业销售团队属于外勤人员,相对于内勤人员而言,管理难度更大。

销售团队建设主要在四个环节,即招人,育人,用人,留人。在动保企业大部分都没有专职的人力资源部,即使企业有人力资源部,也很难招来销售人员。企业销售人员的招聘最主要是由销售部门自己来完成,而用人与育人主要担子也基本上是由销售部经理担起来。留人表面上看是企业的事情,而实际上,帮助员工获得业绩是销售部门留人的最主要的手段之一,这恰恰是部门经理的核心工作内容中的一项。

第二件事,管好市场规划

企业必须对市场进行系统规划,哪些是核心市场,哪些是重要市场,哪些是一般市场,哪些是边缘市场......销售部经理必须对市场的总体概况非常清晰,根据企业总体战略及资源对市场进行详细规划,这是营销顺利展开的必备工作。

第三件事,管好重点客户

销售部经理必须时刻掌握重点客户的动态,对重点客户必须重点关注,不能简单放任区域经理或业务经理去管理,因为一旦出现重点客户的流失,对公司销售业绩及利润影响极大,所以销售部经理要把重点客户牢牢抓住。

第四件事,管好核心资源

把公司的核心资源在销售中进行合理利用,把有限的资源投入到更容易产生绩效的关键点上,这也是销售部经理管理中的必修课。

第五件事,管好核心市场

每个企业都要有自己的核心市场,企业一般在核心市场上投入的人力、物力及其他资源都会比其他市场更大,更大的投入必须产生更好的业绩,这就需要销售部经理花大力气去关注,管理好核心市场。

第六件事,管好绩效考评

绩效考评是销售管理中的难点,对销售团队进行合理的绩效考评,有助于提高团队整体士气,引导员工做好重点工作并取得绩效。

第七件事,管好人员调配

销售团队中的人员调配主要有两个方面的工作:一是不同岗位之间的协同(如技术老师和业务经理的协同);二是同一岗位市场的调动,由于工作需要,企业可能会对一些市场员工进行调动,而在实践中,一些在市场上的“老油条”却很难调动,这需要销售部经理的智慧。

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