据统计，在全球最古老企业前10名的名单中，除了一家德国企业，剩余9家均是日本企业。我们经常可以看到日本很多手工作坊，店铺不大，但是已经经营了几代人，而且那份手艺代代相传一点没有走样。店铺并不走连锁扩大经营的路线，而是严守那份手艺，严守对顾客的承诺，严控服务环节，踏踏实实本本分分地经营着。日本企业的长寿完美的诠释了一种日本精神：匠人精神。“匠人精神”和“百年老店”都是日本商务考察的重点内容。

所谓“匠人精神”，其核心是：不仅仅是把工作当作赚钱的工具，而是树立一种对工作执著、对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢的精神。当你做某件事的时候，你就要跟它建立起一种难以割舍的情结，不要拒绝它，要接受它，要把它看成是一个有生命、有灵气的生命体，要用心跟它进行交流。很多人认为工匠是一种机械重复的工作者，其实工匠有着更深远的意思。他代表着一个时代的气质，坚定、踏实、精益求精。在工匠们眼中，只有对质量的精益求精、对制造的一丝不苟、对完美的孜孜追求，除此之外，没有其他。

匠人精神包括以下信念：

1.热爱自己的工作，绝无高低贵贱之虑；

2.每临工作现场，必有庄敬之意；

3.长期探寻此业之精髓，力求达到更高之境界；

4.产品和服务讲究品质，质量是生命也是道德和人品；

5.以业为生，但不为钱而放弃标准；

6.一旦结识高手，必敬慕之，学习之；

7.祈望自己的所为对后人的价值超出价格，作品能比自己的寿命更长。

在日本神户，有一位著名的工匠叫冈野信雄。30多年来只做一件事：旧书修复。在别人看来，这件事实在枯燥无味，而冈野信雄乐此不疲，最后做出了奇迹：任何污损严重、破烂不堪的旧书，只要经过他的手即光复如新，就像被施了魔法。

匠人精神其实并不限于日本的手艺人，工匠精神其实是日本社会整体具有的一种工作精神。在日本有过购物经历的人也许注意到，不论在日本哪个超市或者百货商店购物。收银员都会将找给客户的钱币整整齐齐地码好，顺序是钞票在下硬币在上，便于顾客将纸币和硬币分别放入钱包的不同夹层。这种将“服务”做到极致的精神，其实也是日本的匠人精神。