上级喜欢什么样的员工?

昨天和同事吃饭,其中一位同事N,刚来不久,抱怨说为什么领导总是不喜欢自己,每次见到自己就皱眉,讨论工作的时候总是冷言冷语。而对别人却总是很温和,是不是因为自己没给他什么好处?

我倒是挺理解他的,因为从面试的时候这位同事就趾高气昂的,觉得自己留学归来、成绩也不错,再加上家庭条件也不错,天然自带光环“I am the king of the world”。何况入职以后,也确实勤勤恳恳地工作,自然觉得应该得到回报。

他说回家问过父母类似情况,家人都是老北京,都劝他换工作,找个央企、国企,那才是“不负平生所学”。他父亲跟他说,你就是因为没给老板什么好处,人家肯定不喜欢你。他半信半疑来问我,因为在他心目中,一个小型民营企业应该不重视这个啊。

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我想了一下,这位新同事每次做工作,都觉得自己做的很好,过程中也不和别人交流,文件写完,总是需要别人再修改;偏偏做完了不给别人预留修改的时间;他自己倒是写到很晚,可惜给他修改文件的人不得不被拖得更晚。不止一个人抱怨说,“让他帮忙做文件,还不如我自己做呢。”

于是,我跟他说:是的,你走遍全世界,最常见的一个道理就是,你没给领导好处,人家就不喜欢你。只不过,我说的好处和你父亲说的好处不是一回事。我说的好处,其实就是你给企业带来的价值。这个价值在不同情况下、对不同的领导,是有不同含义的。

对于大企业来说,上级喜欢听话的、还能给自己分担压力的员工。你不必有什么突出的地方,只要规规矩矩,按照要求、按照传统,把该做的事情做了,别人挑不出刺;别去惹不必要的麻烦,就很好了。如果你还能帮上级解决一些麻烦,那就是骨干了。可是你要是越过边界,帮上级解决过多的麻烦,还名声在外,那就又过头了。你要处理好关系,其次再去处理好事情。

因为每个大企业都已经有自己的一套基本完整的流程和模式,这个模式连接了过去未来,连接了无数或明或暗的关系网,每一个试图正面挑战它的人,都是没脑子的中二青年。有识之士只能修修补补,在原有的机制下,顺从它、逐渐扭转一部分,而不触动其本质。所以新员工只要顺从它,融入其中,变成老老实实的螺丝钉,保障其运转就好。

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对于中型企业,处于一个过渡阶段,有的不断偏向于大企业的特点,有的还带着小企业的特色,差异比较大。要看你跟着的这个领导是什么样子的,如果他是雄心壮志、要作出一番事业的,那你就放开拳脚,只要能做好事情,出点格也没事。如果他是韬光养晦,走中庸之道,那你也得跟大家陪着小心,不要老是闹幺蛾子,少给他找点麻烦。

对于小企业,上级喜欢能给公司带来价值的。不管你是什么学历、什么家庭,你能把事情办了、问题解决了、订单拉回来,你就是能人。哪怕你做的事情有点不按套路、有点突破边界,大家也能容忍。怕的就是你太平庸,没法给公司带来价值。

从个人成长的角度来看,自然大家也希望能产生价值、做好事,那么怎么就是有价值呢?很多人都说,多拉客户、多写报告、挣到钱等等。我总结了一下,从公司角度来说,因为有你的存在,比起没有你,公司的利润更高、成本更低。也就是说,你的存在给公司带来了积极的变化。这样来看,很多人自以为是个有价值的人,其实并不是。

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 举个例子,我的第一份正式工作是在美国做销售,我平均每天推销出去3-4个手机,这个数字不算高也不算低。我一直还觉得自己挺有价值的,因为我觉得自己很努力。直到有一天,我们老板Jason开会的时候说:“我注意到有的人来了一个月了,每天推销出去的数量依然是两到三个。这样的数字,一条狗去做都能做到。”我当时以为他在骂人。他紧接着解释说:“我让一条狗背个篮子,里面放上手机和收款箱,出去溜一天,也能卖出去2、3个。”我当时汗就下来了,因为我考虑了一下,似乎确实如此。换言之,我所能做到的,和这只狗能做到的真的差不多,既然如此,我的价值在哪里?

后来我回国工作,越来越觉得是这样,如果我所做的工作,随便来个人都能做到,那么我有什么独特之处呢?所以每当我做事情,我都唯恐做得不够好,从别人角度考虑人家还需要什么,我还能做什么让客户更满意。渐渐地我发现,大家都喜欢与我一起工作。而我>这位新同事,总是想着“我已经做了什么,所以我有价值”。其实每个人的价值体现在别人有多需要你,如果他能想着“我的存在是否降低了别人新负担、提高了大家我效率”,我想结果会好很多。

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