即日起，12306网站在前期试点基础上，将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车，这将是铁路部门在提升服务旅客购票体验的又一个里程碑。

候补购票，指的是12306平台的一种购票服务方式。若旅客遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票等，12306系统将自动为其购票，购票速度和成功率都将先于抢票软件。

早在2011年，12306网站上线运营以来，互联网购票逐渐成为旅客购票的主要渠道，互联网购票旅客占购票旅客总量70%以上。

2018年12月27日，铁路部门为缓解春运压力，进一步改善旅客购票体验，就选取了部分紧张长途区段作为候补购票服务试点，截至2019年1月30日，候补购票兑现成功率接近80%。

如今，候补购票服务扩大到所有旅客列车，让没买到票的旅客可以预交钱等退票，多退少补，不收取任何额外费用等便民服务，相当于为没买到票的旅客增加了一次购票机会，增加了旅客购票成功率，为旅客出行提供更大便利。

这样一来，“不眠不息盯着网页刷票”，“轮番操纵抢票小程序”等会像之前彻夜排长队购票一样淡出我们的生活圈。从足不出户便捷购票到网络选座购票再到如今的候补购票，铁路部门在服务旅客出行方面始终为旅客着想，践行“人民铁路为人民”的服务宗旨，点赞的同时让我们共同期待铁路部门带来更多的惊喜吧!(文/姜立帝)