客户带过来一台电脑，谁说是第一次加电不开机，有时候长时间通电就能开机。报价检测费50元。

客户犹豫说：“还要检测费？”

我说：“检测出毛病在哪里，是要收费的。要是在我这里维修的，检测费就不收了。”

“修吧。”客户不情愿的回答到。

电脑拆看一看里面灰尘到处都是，没办法先清灰尘，鼓风机一吹到处乌烟瘴气，灰尘乱飞。干净后，打眼一看主板上电容鼓包.

和客户沟通道：“主板电容坏了3个，维修好要80元。”

“这么贵，一个电容才多少钱？3个的话成本也就3元吧？你要80元，太贵了吧。”客户吃惊地说道。“不修了，就几个电容还要这么贵”

最后客户极不情愿的交上了50元检测费抱着电脑走了。

尴尬吧，其实客户只看见表面成本。

维修行业也属于技术服务，维修工程师必须要有过硬的技术才能很快的帮客户解决问题，这一身本领并不是一天两天就能学成的，需要投入很多年的刻苦学习，在实践中不断总结经验从而提升。

维修工程师本身成长就是靠时间与付出堆砌起来的。人们往往喜欢看表面，只喜欢核算“硬件”成本，而忽略“软体”价值，只看到当前低成本，没有看到维修工程师成长过程中的巨大付出。

希望大家在修东西时，理解一下工程师。