信网5月28日讯摒弃“管理式”执法，喜欢与违反交通规则驾驶员换位思考，采用“谈心式”执法，这让青岛交警市北大队哈尔滨路中队辅警中队长潘昭奇在降低辖区内违法率的同时，创造了中队零投诉的记录。“我可以不罚你，但是必须让你认识到为何违法以及违法的后果是什么，这一点必须要讲清楚才可以。”潘昭奇如此告诉信网(0532-80889431)。

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2006年，他从部队转业来到哈尔滨路中队，担任一线执勤民警，目前为三级警督。职位的转换，并没有让潘昭奇感觉到任何的不适应，反而很快专心投入到工作中，并取得了一定的成效，荣获警队三等功一次，五次获得优秀公务员荣誉。

而这一切，则归功于潘昭奇的“平常心”，用他自己的话来说，就是放平心态，不要计较太多，既然选择了这份工作，那就踏踏实实做好自己应该做的即可。也正是因为这份踏实，每次大型特殊勤务活动，总少不了潘昭奇的身影。

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自2018年起，潘昭奇担任辅警中队中队长一职，带领27名辅警开展疏导交通、设卡查车等工作。让人想不到的是，1970年生人的他，与这群二十多岁的小伙子，没有任何代沟，很快打成了一片。

“都已经是成年人了，需要让他们从心底里明白，这份工作干好的重要性。因此需要从根上去转变，通过平时谈心的方式，给他们树立正确的工作态度、人生观。”潘昭奇说道。

提起交警，总是联想到他们一脸的严肃和一丝不苟的执法。但是在潘昭奇身上，信网看到了一点点“不同”。第一次相遇时，他正在重庆南路与萍乡路路口执勤，对一辆未按规定悬挂号牌的车辆进行现场处罚。

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就在进行到拍照取证环节时，女车主称自己头一次遇到这种场景，有些心慌难受，此时潘昭奇未再继续进行执法，而是轻声安慰女车主，让她先去路边简单休息，平缓一下心情。对于这一幕，潘昭奇解释道，他喜欢与违法司机换位思考，处罚不是目的，目的是让他们认识到自己的错误，以及违法行为所造成后果的严重性。“我不会在执法过程中发火，更不喜欢大声呵斥，我喜欢跟他们讲道理。”

潘昭奇认为，在执法过程中，尊重是相互的，自己和司机朋友们一样，都是普通群众，只不过工作不同而已。“当违法司机得到尊重的时候，他们反而会从心底里对交通执法者的态度有一个改观，也会理解我们的工作，这样违法率自然就降低了。”

这样看来，潘昭奇从业十余载零投诉，并非没有道理。“当你以一个积极乐观的态度去对待生活和工作的时候，它也会以相同的态度去回报你，所有的事情都是这个道理。”信网记者 岳祥