整改不满光明城市业主再维权 南宁业主艰难维权何时休？

一边是楼市的火热，房子的哄抢，一边是业主的哭诉，无奈的维权，两种现象同时在五象新区光明城市上演。

4月份，凤凰网房产报道了到南宁光明城市“3千元精装质量门”事件，并进行后续报道。近日，光明城市多名业主再次告诉凤凰网房产，由于对开发商的整改不满，业主维权再升级，纷纷在小区里拉起了横幅，进行维权。

业主挂起了横幅，进行维权

此前凤凰网房产关于光明城市质量问题的报道：

光明城市成南宁三千精装首low

光明城市曝光后续：纸板门“换了”其余照旧 业主打60分

承诺整改依旧不兑现 业主怒而再维权

自光明城市一期业主收房以来，精装修质量太差，货不对板、园林绿化率低、阳台层高过矮、空调机位不合理、小区大门设计与图纸不符、电梯故障、施工时水电布局杂乱、空气质量不达标等诸多问题，让业主们感觉严重“货不对板”，完全不符合3千元的精装标准。

为此，光明城市的业主由收房时的喜悦，转为了气愤，走上了漫长维权之路。问题出现之后，开发商与业主也针对出现的问题，进行了多次的沟通，甚至还与五象新区管委会一起进行过一次三方会谈，由五象新区管委会协调双方解决问题。根据三方会谈，开发商对业主汇总的质量问题进行了答复，如对于“纸皮门”，开发商表示90天内进行更换与样板房一致的门，或者开发商付给业主1280元每樘门，业主自行更换等；对于一些墙面渗水、开裂、发霉、五金损害等问题，开发商也表示进行整改、修复或者更换。根据业主提供的会议记录，在会上，开发商承诺将依照相关的施工标准，将于5月上旬完成第二批整改，5月底完成第三批，并承诺监督施工方保证施工质量。

三方协调会会议纪要

开发商针对业主提出的问题进行了答复

然而，对于开发商的答复，许多业主表示“态度比较敷衍，诚意不够，能拖就拖，能赖就赖。”，而且5月份过去了，一些原本答应整改的实际并没有整改。“原本承诺要整改的大门、小区绿化都没有改、出了问题的海绵城市的公共地砖，有关部门的人来看看，也没有整改，不了了之”、“室内整改没完成，对材料型号及质量与合同或“指南”不符的都没更换，有些大理石石材裂了的也一样没有更换”“承诺5月1号后，所有电梯恢复正常、安全运行，但电梯故障还是一样出现”、“空调外机设计不合理，开发商答应说会统一整改，但是也没整改”、一些业主对凤凰网房产说到。

对于开发商没有在规定的时间内进行整改，业主表示，他们也多次进行催促，然而开发商每次都答复 “会尽快安排协商”。“5月都结束了，对于整改，还只是尽快安排协商，这根本就是在装傻，能拖就拖，我们也是被逼无奈，才继续拉横幅维权的。”光明城市的业主说到。

1、水电布局混乱

一些问题开发商答复已经整改好，业主也一样发现了新的问题。另外一个业主告诉凤凰网房产，之前水电布局较乱，没有按照图纸进行安装水电，业主对此向要求开发商提出整改的要求。开发商也答复业主，卫生间的水电不走地面，将整改为在顶棚内敷设。然而整改过后，该业主发现，地面的线路线依然还是可以通电的，这将存在一定的安全隐患。而且为了便捷省事，水管在铺设时并没有按照规定的图纸来铺设，而是直接从厨房穿墙到次卧洗手盆。“我们自自己整改，如果按照这个设计图来，根本找不到这个水管。真的太气愤了，如果是小问题，我们忍忍就过了，但是施工严重出现问题，没办法忍。”该业主说到。凤凰网房产小编来到了该业主的新房里，确实了发现了业主所说的该问题。

视频截图：已整改好的线路依然带电

告业主书明确水电不走地面

红色的线为设计图走向，绿色为实际施工

现场图

2、小区实际大门与效果图不符 整改效果图出来不了了之

关于业主提出的小区大门与实际图纸不符合的问题，开发商答复业主：现有的大门与施工图相符，在不影响主题结构的前提下进行优化和提升。

开发商也给业主提供了新的整改意向效果图，但是业主认为，仅仅是效果图出来，然后就没有下文了，一直没见整改。

实际图

整改效果图

3、业主质疑绿化低 开发商答复已通过验收

针对小区绿化率低的问题，开发商答复：“小区整体已按照经规划备案设计图纸进行施工并验收通过，达到35%绿化率要求，已在物业公示。”业主对此进行质疑，需要开发商提供相关的验收报告，开发商却一直没有提供给业主。不过，后续业主与开发商的沟通中，开发商也表示，会增加一些绿化，并重新设计，添加一些儿童娱乐设施。“但是过去了那么久了，没有任何进展，也没见有任何的绿化添加。”业主告诉凤凰网房产。

小区的园林实景图（业主认为小区大面积铺砖，绿化少，开发商则回复这是消防需求，不能随意更改。）

4、室内石材破裂 答应整改无下文

对于室内楼梯大理石破裂等问题，开发商答复到：“大理石有天然纹路，在铺贴过程中天然纹路会出现裂纹，会对有裂纹的部位进行修补、打磨、抛光处理，对断裂的进行更换和处理。

但是业主表示，开发商也一直没有进行更换，对于室内其他需要整改的也没有整改完成。

5、装修标准“减料” 马桶变蹲坑

对于装修合同明确交付的材料，开发商也进行了“减料”。根据业主提供的装修交付标准，卫生间原本安装的是马桶，公实际上公卫装的却是蹲坑；装修标准明确卫生间有卫浴柜，实际上有一个卫生间没有卫浴柜。

装修标准

6、电梯故障频发 业主常被困

此外，让许多业主心有余悸的恐怕就是电梯故障的频发了。虽然是新的电梯，但是业主告诉凤凰网房产，小区里的电梯经常出故障，频繁出现门缝过大，按键不灵，业主被困，“每次把业主吓得个半死，开发商承诺过电梯会维修好的，却还是一样”。

业主电梯被困（视频截图）

7、车位不给办月票出租 不买车位进去都是临时车

关于小区停车位租售的问题，南宁多个小区的业主曾因此进行了维权。光明城市小区的业主也告诉凤凰网房产，小区不给办月票，进去的都算是临时车。

不过，值得关注的是，5月23日，广西住房城乡建设厅发布了《广西壮族自治区物业管理条例（修订草案）（征求意见稿）》，意见稿中明确“尚未出售的车库、车位，应当出租给业主、房屋使用人停放车辆，不得以只售不租为由拒绝出租。”希望新法规能早日实施，解决业主租停车位的问题。

精装标准各执一词 业主投诉无门

根据官方公布的会议纪要，主要问题之一，就是业主质疑光明城市精装修标准没有达到3千元的标准，公共区域收取精装费不合理，要求赔偿。开发商则回复业主，精装修符合合同约定标准，合法南建规（2017）4号文装标准。业主对此回复非常不满意，认为开发商态度敷衍，因为精装修的质量问题太多，明显不符合标准。对此问题，五象新区管委会则让业主咨询南宁市住房和城乡建设局。然而，光明城市业主咨询了南宁市住房和城乡建设局，要求对南宁市精装修标准作出解释，南宁市住房和城乡建设局则认为，目前关于精装的定义比较模糊，很难界定，建议三方委托检测机构进行鉴定，最后认定价格、查实开发商的合同执行是否合理；同时，业主代表可以就关于精装的相关证据及诉求形成纸质版材料上交至住建委及规划局。

根据三方会议的协调，三方委托机构对精装房进行检测鉴定，最终才能判断是否达到3000元的精装修标准。但业主表示，开发商不愿意进行检测鉴定，而且也没有提供验收时的检测报告。业主也始终无法得到一个明确的答复，业主觉得很被动，投诉无门。

南宁3000元/㎡的精装标准 坑了谁？

2019年，南宁大量的新交付楼盘爆发出了精装房质量问题，众多业主无奈只能走上维权之路。

一切起源于2017年楼市调控，南宁市发布的《南宁市商品住房全装修分级指南》。

当时，南宁楼市“毛改精”大肆进行，许多开发商为了利益的最大化，哄抬精装修的价格，变相涨价。为此，南宁市出台了精装修的标准，规定最高不得超过每平米3000元。政策出台之后，南宁众多开发商，为了追求更大的利益，即使毫无精装修经验，都选择了3000元标准的精装修房。然而精装修的管理也是问题比较大的，即使有着丰富经验，甚至有着标准体系的开发商，也无法避免出现一些精装修问题。当然最重要的一点，就是大多数开发商的精装标准可能就值几百块钱。

再加上这个精装修标准，实际上并没有一个非常明确的定义，甚至连相关部门自己也无法进行一个明确的解释。这就会导致当初盲目跟风选择精装修，等交付后就会发现问题百出。业主认为开发商3000元精装标准，质量太差，不符合要求。开发商则认为自己已按照标准进行装修，没有问题。这就让许多业主投诉无门，有苦难言。

维权后的第二天，光明城市业主放在自己加阳台上的大部分横幅，也被物业拆除。业主认为，横幅放在自己家阳台是个人的权利，物业无权进行拆除，并进行了报警。不过警方回复，物业拆除之前已拿到城管局的文书，业主表示对文书的真实性存质疑。“维权的目的是希望开发商态度积极，迅速整改，不然我们也会继续通过各种手段维护我们的利益。”一位业主说到。