从线上火到线下,旅企如何玩转“618”?

感觉“双11”才没过多久,新一轮电商狂欢“618”便高调袭来。这个原本是京东店庆的日子,后来演变成了“猫狗大战”线上购物狂欢节,继而又影响到线下实体经济。

不仅零售商圈加入混战,各行各业都不想错过这波全民消费浪潮,包括越来越智慧化的旅游业。早在2017年,携程便投入一亿元开启了“618会员日”,配合暑期档,开展旅游产品促销活动。

同年“618”期间,京东平台上生活旅行整体销售额同比增长374%,酒店业务单日增幅最高达1036%,火车票业务单日增幅最高达1269%,生活娱乐单日增幅最高达1286%,其中上海迪士尼门票下单量超平时18倍,成绩卓越。

图片来源:ssyer

1旅企为何要借势“618”

首先从时间节点上看,夏季刚好是旅行旺季,据公开资料显示,2018年7-9月份居民总体旅游意愿高达86.4%。高考刚刚结束,毕业季也来了,推动整体旅游市场升温。据最新数据统计,含研究生在内的中国高校在校学生达到3700万人。随着第一代00后迈入大学校园,“Z世代”(泛指95后和00后)正在成为旅游行业的主力军。

虽说学生党喜欢说走就走,但毕竟经济还不够独立,穷游仍是热门选择,优惠促销恰恰是最有力营销方式。

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日前,驴妈妈发布《2019毕业旅行大数据》,数据显示,今年毕业旅行的出游高峰主要集中在6月上、中旬。同学、好友结伴出游是毕业季旅游的主流,占比高达七成。自由行的游客占比超过68%,同时,也有越来越多毕业生选择到达目的地之后再预订1-3日时长的当地游产品,今年毕业季,驴妈妈平台当地游预订人次同比增长28%。

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其次,大数据时代,OTA(在线旅游)这个亿万级规模的市场已经发展多年,尽管今年发展速度有所放缓,但仍然是年轻人的必备出行选择。据了解,中国在线旅游交易规模在2013-2018年期间,分别为2180.3亿元、3166.6亿元、4737.7亿元、7394.2亿元、8923.3亿元、9754.25亿元。

而国内互联网普及率从 2005 年的 8.5%增长到 2018 年的 59.6%,增长超过 6 倍,预计未来还将持续增长,因此旅游产业在线化率的提升空间更为广阔。

旅行产品已然互联网化,抓住每个网络热点进行宣传推广,能够带来巨大的曝光和人气。“618”是一个极大刺激消费的购物狂欢节,作为逐渐变成日常必需品的旅行产品,如景区门票、机票、酒店等等,当然也可以加入狂欢阵营,实现线上线下互通共融,带动整个旅行市场的繁荣发展。

2景区如何赶上这趟车

携程、飞猪、同程艺龙等OTA巨头们自然是不会错过这波流量争夺战的,各大旅行社也纷纷推出多条旅游线路优惠秒杀。目前,携程官网已经开启了“暑价618”的促销活动,主推学生旅游产品。对于景区来说,借助在线旅游平台,强强联合也能达到良好的引流效果,如,长隆集团便于飞猪合作,推出“比拼618”的优惠活动。还有不少景区纷纷在官网、APP、小程序等平台发起活动,吸引关注,抢夺流量。

截图自携程网

截图自飞猪旅游网

虽说“618”主打低价促销,但是学生党在产品的选择上并非全部首选低价,他们对出行体验同样有着更高的追求。每年大促,特价机票最为热销。由于对价格的敏感,大学生用户更偏爱红眼、中转、基础经济舱等服务体验低的机票产品。他们的消费力则在酒店、接送机、门票、目的地旅游等其他方面有更多的释放。

低廉的交通成本可能会刺激学生用户群体在旅行频次、机场、酒店、玩乐等其他需求上有更多的预算。因此,景区在游玩体验的提升方面要比让价来得更加重要。但作为一种引流方式,与机票酒店结合,推出旅游优惠套餐,以低价为核心,优质体验为粘性,既能吸引游客,又能留住游客。

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3哪些旅行目的地最受欢迎

“618”只是一种引流手段,旅游景区还是要回归产品本质。据了解,每一年的6、7、8月,休闲度假、游学、避暑等旅游产品最为热门。旅企和景区也纷纷推出相应产品,来满足市场需求。

由于暑期长达2个月,所以出行选择方面更加多样,长线出境游受到热捧。日本、沙巴、塞班、俄罗斯、澳大利亚、毛里求斯、英国、土耳其、意大利等是暑期出境游热门目的地。由于澳大利亚、新西兰地处南半球,英国、俄罗斯位置靠北,气温相对较低,在亲子度假、游学的同时,又可兼顾避暑,因而备受广大家庭游客欢迎。此外,与往年相比,今年捷克、奥地利等中东欧、北欧相关线路也颇为热门,预订人次增幅较大。

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当然,祖国大好河山更加令人向往,境内游同样火爆。成都、重庆、长沙、西安等以美食出名的城市尤其受毕业学生欢迎。去成都、重庆吃火锅、看大熊猫;去长沙吃口味虾、喝奶茶;去西安品尝西北美味,都成为毕业学生旅行清单上的热门之选。成都、上海、西安、三亚、厦门、长沙、丽江、重庆、杭州和北京也成为最受学生欢迎的十大国内旅行目的地城市。

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眼下正值夏天,三亚、厦门、青岛等海滨目的地,以及气候凉爽、风景辽阔壮美,迎来黄金旅游季节的西南、西北和内蒙古草原等目的地也备受毕业生追捧。同时,各地的水上乐园,设备齐全,凉爽宜人,是老少皆宜的避暑游玩圣地,同样也迎来了游玩高峰。

图片来源:苏州乐园

旅行不仅看山水,增长文化见识也是重要目的。今年,文化旅游也在学生群体中越来越热。近年来,央视《国家宝藏》、《中国诗词大会》等人文类节目的热播,也潜移默化对学生的旅行选择有一定影响。自由行去四川看金沙遗址、三星堆遗址,去湖南省博看马王堆汉墓和辛追,去云南看古滇王国,在预订西北旅游线路时,将莫高窟的游览时长作为重要考量因素等等,都显示了文博类旅游目的地对年轻人越来越强大的吸引力。

环宇精品项目:古滇风云录

无论如何,景区也应该在文化产品、配套设施、服务体验、营销方式上做好准备,迎接这波巨大的旅游热潮,促进避暑旅游、休闲度假、文化旅游等融合发展。

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