社交电商是什么?社交电商将如何发展?

近年来,随着移动互联网的迅速发展,移动社交电商红利市场迅速崛起。所谓社交化电子商务,是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。具体而言,从消费者的角度来看,社交化电子商务,既体现在消费者购买前的店铺选择、商品比较等,又体现在购物过程中通过IM、论坛等与电子商务企业间的交流与互动,也体现在购买商品后消费评价及购物分享等。从电子商务企业的角度来看,通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作,完成企业营销、推广和商品的最终销售。

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现如今社交电商有以下五种形态。

一、导购型:就是通过建立购物平台,请大V或是网红进行购物引导,从而吸引用户,建立用户信任感,增强用户粘性。如:小红书,蘑菇街等平台。

二、拼购型:以低价优惠拼团为核心吸引力,借助微信等社交平台,迅速聚集大量用户,并以低门槛的促销活动持续刺激用户,达到销售的目的,拼多多就是其中最出名的代表。

三、社群型:就是先聚集某类群体,通过社群特色内容来吸引、维护和服务他们,找到他们的需求点,然后再把产品卖给他们。如B2B平台闲鱼。

四、微商型:采取S2B2C的模式(供应to渠道to顾客的模式),为拥有销货能力的个人提供统一的货物、仓配、营销等服务,将其打造为分销节点从而完成销售团队的几何裂变,其代表为云集。

五、社交+电商平台型:融合拼购、内容、社群为一体,兼具供应链优势和社交属性,以一站式的社交电商体验满足用户多元化的社交购物需求,如京东微信手Q购物。

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传统电商运营成本逐渐攀升,网店搭建、囤货、拍摄产品图、上传文案、营销广告、客服、物流打包、售后服务和营销成本越来越重,除非有着充足的资金和优良的供应链,否则很难存活。数据显示,淘宝平台店铺有1000万家,其中在盈利的只有300万家不到,如果不去持续的刷单置顶,随时有可能被淘汰。运营成本的提高相对应的自然是商品价格,经常逛街的人不难发现,现在实体店的商品价格,相较网店已经没有太大区别,我们网购的习惯已经由“便宜”变成了“方便”。 而刚刚崛起的“社交电商”,借助着自媒体的高速列车则显得如鱼得水,从物流囤货到售后服务,由平台统一解决,作为经营者只管卖货,几十万甚至上百万人经营一家店,商品信息随着自媒体快速扩散,更加轻盈的商品流通方式,使得价格更加便宜,尽管我们在传统电商平台购物的习惯一时难以改变,但是当市场逐渐透明,相信“社交电商”也会迎来真正的崛起。

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