对于淘宝商家来说，质量是产品的第一大关。淘宝上同款式的东西多不胜数，价格高低都有，一般价格较贵且质量好的都是非常具有竞争力的。很多商家会去模仿，买家会对产品进行比较。只要你的质量过关，肯定会有回头客的。

       淘宝内有很多店铺，新店商家刚开始可能为了较少投入成本开支，会和一些价格便宜的快递公司合作。但这样的快递公司在产品运输，速度上很难有安全保障。一旦出现问题，就会导致店铺评分下降。所以商家一定要寻找好的快递公司合作，一个好的快递服务也会让客户对店铺宝贝的满意度上升。

       产品在物流过程中要定时发送物流消息告知客户产品的位置，可以有效的控制客户在等待产品时产生的焦虑等心情。商家还可以开通快速的反馈方式，可以第一时间收到客户的反馈并去解决。

       刚开始店铺都是在客户反馈之后才发现产品问题，再去联系客户。这时候的客户已经是心情很不好了，本来心仪的产品结果这么差劲。所以商家一定要实时关注产品的到货信息，并及时联系客户对产品的使用情况以及感受。并给予售后方法喝联系方式，有问题时再随时联系。