618,一场社交电商的集中“试验场”

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 出品 | © 子弹财经

 作者 | © 温老师

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如果说社交电商在2018年真正拉开了帷幕,那么,2019年一定是各大玩家集中爆发的一年。资本的走向往往意味着新方向的诞生,据电子商务研究中心统计,2018年,社交电商融资总金额超200亿元。

而就在刚刚过去的5月,国内社交电商平台贝店还一跃完成了8.6亿元的融资,从其投资机构阵容来看,即使在资本寒冬,也有包括高瓴资本、襄禾资本、红杉资本、创新工场、高榕资本、IDG资本、今日资本等众多投资机构,慷慨出资,纷纷跻身社交电商赛道。

随着互联网红利的消失,中国电商已经从过去传统的基础设施之争,进入到消费场景之争,即“得用户者得天下”,社交化场景被认为下一场流量争夺胜地。尤其是今年的618更像是一场社交电商玩家的比拼场。

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618大促,社交电商玩家抢风头

618电商节,原本是京东、阿里等传统电商巨头的主场优势,今年,却被社交电商玩家抢足了风头。社交电商的流量营销也被极大地激发,京东推出“全民拼购”业务,阿里聚划算再登舞台,各大电商纷纷推出基于社交化场景的引流利器。

以贝店、拼多多等为代表的社交电商更是强势参与,以品类狂欢日、组队分红包、爆款秒杀、半点抢免单等多种形式,逆袭分流。618,俨然成为一个社交电商的集中“试验场”。

从社交电商平台战报来看,各大社交电商数据大涨。以贝店为例,数据显示,在618开始的前5分钟,贝店的成交额同比增长达到321%;相比主战场京东第1小时成交金额同比增长65%的数据,贝店第1小时的成交额同比增长实现了268%,其仅用了11个小时时间,平台交易额超越了去年全天。

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除了GMV数据同比去年大增外,社交电商平台优选的爆款产品,在短时间带来的流量也不可小觑。

618期间,贝店平台的JM面膜在仅40分钟时间内,售出10万盒,面膜连起来达到22.6座珠穆朗玛峰的高度;而平台聪妈亲肤柔韧无香抽纸在第9小时时已售出1232091包,抽纸摊开可以更是可以铺满3.6座故宫。

社交电商平台的亮眼成绩,一方面,展示了社交化流量场景的威力,消费者表现出对社交玩法的购物模式越来越多的热情。

另一方面,作为近几年才崛起的电商平台新模式来说,短时间内产品、流量、GMV爆发式增长,绝不仅仅带来的是数字跳跃的快感,更是对活动前期平台管理运营和后端供应链的极大考验。

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线上线下大联动

在今年618来临之际,贝店做足了准备,通过线上线下的大联动,快速地拉起了一张“注意力”大网,掀起了一波影响力。

从6月10日开始,贝店与品牌商联合,共同发放总价值数亿的现金、优惠券,同时,贝店APP还推出“组队分红包”新型玩法,以品类狂欢日、组队分红包、爆款秒杀价、半点抢免单等多种营销组合,进行线上引流。

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在线下,贝店持续推行“百城计划”,并在杭州、成都、深圳等消费潜力巨大的二三线城市,做广告投放和引流,通过线上线下的联动营销,为平台造势,扩大平台影响力,实现社群的裂变和扩散。

相比于各大平台推出纯线上社交流量玩法,更多的是基于平台自身流量短期的刺激和补充,如果无法延伸至线上线下的产品生产、运输、售后、平台运营架构的ALLin布局,是很难建立稳固的护城河。

据了解,从2018年开始,贝店派驻数百位买手团队前往全国各地考察工厂选品,2019年,入驻贝店平台的品牌已经达到3423个,覆盖了所有日常家庭消费的必需品。目前,贝店已经与150个品牌达成深度战略合作,与540个工厂建立了合作关系。

对于即时效应很强的社交化场景,平台选择与工厂、产地的合作,不仅能够从源头把控产品品质,也有利于平台对店主的控价。同时,通过平台的规模优势,能够为终端消费者拿到更优惠的价格。

在运输链条方面,贝店联合第三方专业仓配企业成立了全国智慧供应链联盟。一方面与中国邮政、顺风、中通、百世、韵达、中通等配送服务商合作,成立配送联盟。

另一方面,联合心怡科技、网仓、韵达等仓储企业成立仓储联盟,搭建了高效的仓配一体化基础设施。

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同时,贝店还建立了物流客服专属通道,以保证物流专属客服通道实现90%以上的接待率和解决率。

从传统电商向社交电商的转变,是流量思维向用户思维的转变,是从快速获客的增长型思维向深度运营客户的留存型思维转变,也是提高用户复购率与增强消费频次思维的建立,这其中是产品品质和平台运营效率的比拼。

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壁垒之战:得供应链者得天下

社交电商的本质仍要回归零售,即人、货、场的高效协同,未来决定社交电商平台成败的原因不在于引流的运营模式,而是供应链、服务能力、用户规模等硬实力因素。

因此,社交电商真正的壁垒在于供应链。2019年,贝店在进行融资后表示,资金将用于供应链体验的升级,将深耕源头供应链,持续打造社交驱动的柔性供应链基础设施,全面提升KOL社交零售体验。即表明了其从S—KOL—C全产业链的ALLin决心。

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贝店的总裁顾荣认为,贝店的定位将是一个“社交版天猫”,因为要做天猫,就要严控供应链的各个源头,从品牌正品直供、仓储管理、到质量检测,每一个环节都要严格把关。

平台要汇聚品牌之力、产地之力、工厂之力、云计算之力、金融之力、希望之力,供应链之力和资本之力,让更多的店主和消费者过更好的生活。

在社交电商平台贝店的布局中,未来,整个平台的基础设施更加开放化。

为了更好地赋能店主,贝店称未来将与腾讯在人工智能、大数据、云计算等方向开展深度合作,通过科技实现社交的智能化推荐,进一步提升“人”与“货”的链接效率。

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