社群运营的本质社群框架社群价值体系架构

花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运

想要走好运营这条路,需要不怕麻烦。

想要破局,没有捷径,只有敢于试错,而且要不断的学习,给自己充电,精进自己。

很多挑战只有靠自己才能解决,没有人能帮你,要正视它,挑战它,或与它做朋友相处。

少一点焦虑,多一点成熟。

未来的路还有很长,需要踏实的走好每一步,时间就是自己的命。世界在变,国家在变,企业在变,个人也要变,顺势而为。

企业运营现状:员工培训成本过高,效果有限

某公司做金融行业也涉及到培训业务,公司一共有200多名销售队伍分布在全国各地。公司比较注重员工能力的培训,公司的培训形式主要就是每年定期的去总部集训,请一些外部知名的讲师授课,然后请一些内部业绩优秀的员工做分享。而路费、误工费、住宿费算在一起是很高的成本,所以这种培训频率相当有限。

而且这些名师不熟悉公司内部具体的业务,去哪里讲课都是这套课程大纲,很难真正满足员工具体的工作需求。而内部业绩优秀的员工分享纯粹是义务形式,缺乏足够的动力去做好精心的准备,很多时候都是在台上自嗨,真正有责任心做好这个事情的也是少数。社群可以零成本打造一个分享型的内部氛围,提高公司整体凝聚力战斗力而通过建立学习型社群的方式可以让内部员工更好的学习互动。通知制度设置改变传统的宁可少说话不做出头鸟的封闭式思维。让一些技能相对薄弱的员工可以得到更加全方位贴近实际业务的干货分享,让一些有能力的员工更有动力去做好这个事情。

社群营销在于顶层设计

假如要盖一座高楼的话,第一步应该干什么?是挖地基还是搬砖、拉水泥、买钢筋呢?

内行都知道第一步应该先画设计图。假如要建一个社群,第一步应该干什么?是四处拉人头、搞活动,还是进行社群顶层设计?明确什么人才可以加入?这群人在一起要干什么?目的是什么?有人的地方,就有江湖,有江湖就有江湖规矩,大家在一起遵守什么规则?如“三大纪律八项注意”。

目前,很多社群运营层面的问题,比如:如何拉新、如何促活、如何变现等问题在运营层面很难彻底解决,常常是按下葫芦浮起瓢。

爱因斯坦有句名言:

“问题只能在更高层面才能得以解决。”

意思是问题在同一层面基本无解,所以社群运营层面出现的问题必须要到更高维度才能突围。

那么究竟该如何玩转社群运营呢?

社群框架的搭建

社群价值体系架构,主要是指社群能输出的价值内容,是具体的资源产品,还是实操知识干货,实战经验分享。同时,也是社群的核心价值,其中价值观的输出更加重要,只要你的内容持续有价值,赚钱只是顺带脚的事儿。

社群管理架构强调的是整个社群意见领袖的知识体系,这将是整个社群体系的支柱,团队成员对体系内容的理解和配合的默契程度,直接决定了体系基因。

产品+社群,离不开价值内容的驱动

互联网时代,尤其是今天的移动互联网当下,我们往往是先有的产品,然后有的内容,最后是后端价值的转化。

产品是什么,通常情况下,大家还是习惯把产品看成是一种解决方案,包括关系递进的另一个工具。如果说产品是花,那么整个内容建设就是叶,如果没有叶子的光合作用输送养分,没有叶子的整个衬托,那么这个产品是单维的,而且是枯燥的,也不可能产生更多的连接。想要一个产品说话,让产品具有互动性和交互性,是很难做到的,但是可以用其他的维度来弥补产品的这个缺陷,价值内容的驱动就是答案。

后端这个目标,就是转化变现的一个过程。转化后端价值是非常巨大的,如果公司拥有这样大体量的一个社群,将来即使他不购买你的产品,从而构建垂直价值内容的分享体系,也会产生巨大的后端价值。



灵鹤道长

结束语:用“爱”去做每一件事,就会做的更完美,只有付出了,才会得到更多人的认可和信任,互联网创业没有捷径,只有靠灵活敏锐的思想,及坚持不懈的耐性,耐得住漫长的寂寞,才能实现心中的那个梦想,坚信自己,一定会成功的

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