“寒暄”,不是废话

顾名思义,寒暄就是嘘寒问暖,你跟一个熟人见面了,大家打打招呼,问问最近好不好,这是寒暄;你跟一个陌生人见面,大家想要进一步结识,也可以先从“今儿天气真不错啊”这种不会让人心生防备和不快的语句开始,彼此慢慢熟络起来。

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有人会说,寒暄的话不就是废话么,“今天真冷”“这风真大”“天好热啊”不是显而易见的事实嘛,的确,这是事实,正因为如此,大家才会感同身受地赞同你啊。要是天气好,大家一起夸夸;天气糟糕,大家一起吐槽;要是有暴风、台风之类的消息,更是人人关心,大家交换一下各自的信息,然后叹息一番,这不也是一种共鸣吗?

当然,“寒暄”并不仅仅限于天气,“吃了么”“您也出来遛弯”这都是寒暄,他们的共同特点是基本都是废话,但是,这些语句的意义,本身就不在于传递信息,而是传递表情,向对方传达出“我愿意跟你聊天,我对你很友善”的感情。

想想看,跟一个熟人见面,你觉得问他“吃了吗”“上班去啊”毫无意义,于是什么都没说就走了,你觉得他心里会怎么想?肯定会想“我什么时候得罪她了”“她这是怎么了,难道想跟我绝交?”

同样,跟一个同事在走廊碰面,你心想:“我们今天已经见了无数次,不用打招呼了”,于是没有理他。那么,你觉得他心里会舒服吗?

所以,寒暄虽然是“废话”,但是,却必不可少,因为它能够满足我们的社交需求,能够最直接有效地传递出你的友善。

只是,寒暄想要做好,也需要一定的技巧。假如你跟老公大吵了一架,摔门而去,脸上满是怒容,下楼遇到了邻居大妈,于是你满脸阴云地跟她打了个招呼,她会不会心里犯嘀咕:“这姑娘出什么事了啊?”肯定不会对你的形象有正面影响。所以,即便是跟人寒暄,我们的肢体语言也要让人感到亲切舒服。你一声不冷不热、心不在焉的“早”,肯定不会让人很愉快。

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然后是寒暄的内容,可以是天气,也可以是问候,比如“下午好”“最近忙不忙啊”;还可以是表现关心的言语,比如“最近闹流感呢,你可得当心身体”;可以是表达思念的,“好久都没有见到你了”。

你还可以根据具体情形而定,比如早晨遇到邻居,可以说“早上好,上班去啊?”“周末愉快,出去玩啊?”在餐馆遇到熟人,可以说“好巧啊,你也来这儿吃饭”,这种寒暄要信手拈来。

而最受欢迎的寒暄,要数“赞美”了。“你今天气色真好”“几天不见,您老更显年轻了”“你这双鞋子真漂亮”“听说你的方案顺序通过,你真是太棒了!”这类寒暄语,都可以很好地传递善意,给你们双方带来好心情。

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但是,寒暄虽然好,也并不是任何时候都需要。比如你等电梯的时候遇到同事,他正在讲电话,明明他正抓紧时间想赶在电梯来之前把话讲完,你还非要跟他打招呼,那就有点多余了。这时候,如果他的目光看向你,你只需要微笑点个头就可以了。

以上是跟熟人的寒暄,如果是陌生人,破冰的第一句话,也可以是寒暄,而且夸奖型的寒暄屡试不爽。比如:“女士您的气质真好,请问您是从事什么职业的?”或者“这位小姐,您的丝巾非常别致,能告诉我是在哪里买的吗?”很少有人会对你的夸奖心生警惕,除非你太夸张了。

当然,虽然夸奖型的寒暄放之四海而皆准,但如果别人刚刚把你介绍给另一个人认识,这时候你最应该说的寒暄话是表示对他或她的敬仰和尊重。比如“久仰大名”“早就听说您了,今天终于有机会见到”“认识您很高兴”“请多多关照”,等等。这个开场白开好了,接下来如果还想要交谈,就会更加顺利。

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《做个说话有香气的女子》

内容简介

所谓情商高,就是会说话

无论世界怎么变化

会说话的女人永远都是赢家!

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