好多平时你有可能答应的要求，若是放在特殊的场合里你却必须要拒绝。每个人都想做到顺人意、意人爱，但是在工作中难免需要回绝别人。对于以下这些例子，建议管理者必须要坚持立场。

1.不批准员工的体假。这需要区分两种情况：一是下属不按体假计划的有关规定办事，二是这段时间已经安排给其他员工体假了。

如果是第一种情况，应该说他没有按照规定做事。你可以这样跟他说：“不好意思，我们计划在那个星期盘点库存，这件事是不能缺人手的。你也明白，正是由于这个我们才做出每年一月份体假这条规定的。

假如员工的请假要求与别人事先定好的体假相冲突。这种情况下，你应该明确地告诉他，批假的原则是“先中请先安排”，因此你无法批准他的要求。但是，你允许他与已经安排休假的那位员工商量互换休假时间。

2.员工要求加薪或升职。假如是十分尽心尽力的员工请求加薪或者升职的时，实在是很难拒绝。尤其是有些员工的职位报早就应该增加了，但是公司预算紧张，生意惨淡，或者由于其他一些原因令你无法奖励他们的勤勉，拒绝更是难上加难。这个时候，你最好据实以告，明确告诉他现在不能升职或是加薪的原因。面对这种问题的时候，千万不可做出你职权范围之外的承诺。即使你要承诺也要看将来的发展情况而定，如生意有了转机以后，预算松动之后等，但是员工仍然可能视它为你郑重的承诺。

3.员工要求改变上下班时间。照顾孩子、交通以及其他方面的问题经常困就着员工。若是能够配合员工，助他们渡过暂时的困境当然很好，但是不一定始终行得通。

重点在于如何拒绝。假如令员工感觉到你一点也不关心他的困难，他很有可能另谋职位。

在具体解决问题的时候要尽量灵活，讨论所有可能的对策，如此一来，即使到最后必须拒绝他，你因此而做出的努力也可以把员工的怨根消除了。

有时，允许员工偶尔迟到或是早退一点，也无大碍。关键是事先一定要得到你的允许，否则的话，员工早晚会各行其是地确定自己的上下班时间。

有时候你可以允许某个员工提前下班，但是有的时候又必须拒绝这类请求这个时候就需要清楚地告诉员工为什么，不然他们会觉得你做事没有原则或者总是偏祖某些人。

4.员工要求调到其他部门。若是一个无所谓的人员请求调动，那么抓紧批准他，你还应该庆幸自己好运气。但是如果最得力的助手请求调动，并且是在个非常忙的时间，你可能一时无法找到人顶替他，一定不能随口拒绝，那样只会让一名好职员就此消沉下去。

这时你应该跟他好好聊一下，询问他请调的原因。也许你会发现他想调动的原因可能跟工作并没有很大关系，可能由于他跟某个同事的关系不太融治，也可能是一些通过调动工作就能够解决的向题，而这些只有通过谈话才能发现。

要是你们的谈话没有取得任何结果，他仍然坚持调动，你就只有拒绝。但是应注意尽量减少对他的消极影响，尽可能留给他一线希望。可以这样说：“目前不能调动，过一两个月我再看有没有其他机会。

如此一来，不但可以为你赢得思考其他可能性的时间，而且在这段时间里，这位员工的思想很可能就会有所变化。无论如何，对于员工的调动要求都要表现出极大的关心，这将有利于减少因为拒绝而带给员工的伤害。

每个人都有自尊心，即使作为对你毕恭毕敬、言听计从的员工也不例外。一个好的领导应该懂得拒绝的艺术，使员工在遭到拒绝时自尊心不受到伤害。而一个能在拒绝别人时还会为他人留足面子的人，也会更加受到他人的尊敬和喜爱。

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