业务人员作案的基本牵制

私企内务管理研究/潘文富

现在吃喝水平都不错,营养丰富,脑力发育良好,压根就没有笨蛋,个个都是聪明人。这业务员若是进公司三五年,本职工作方面还没有提升的话,不能说他脑子笨,那只能说明员工把心思用在其他方面了,比如说作案搞钱,尤其是中基层业务人员。

说句不客气的话,别看各种老板老总们貌似都是高薪高收入,实际收入不见得比基层业务员高到哪里去,业务员年薪五万,但年入百万可不是玩笑话~~~~~。

员工在搞钱,老板的心在滴血,这不仅仅是经济层面的损失,更是对老板智商的羞辱。除了极少数采取“把柄式”管理的老板以外,绝大多数老板都不能容忍员工下手搞钱,于是,各种监督或是惩处措施也是一套一套的,甚至被移交到司法机关处理的也有。不过,再怎么整,也并不能根治员工作案的问题。毕竟,有些情况是现实存在的:

1. 说公司管理体系没有漏洞,没有下手的机会点,几乎是不可能的。再严密的篱笆墙,窟窿眼肯定是有的。

2. 只要起了心思,肯琢磨肯研究,找机会并不难,实在找不到机会还可以创造机会嘛。

3. 在管理粗放的中小型公司,管理漏洞几乎是透明化的存在,谁都能看到,大家都能看到,从技术角度来说,下手也没什么难度。

4. 公司对员工作案的监督和惩处后果,员工也是知道的。

机会是有的,作案能力也是有的,也有些员工一直没下手,不下手的原因也简单,就是把犯罪成本算了算,觉得太高了,不合算,还是别搞了。

敢于下手的员工,要么是压根没算这个犯罪成本,要么是觉得这犯罪成本没什么大不了,即便曝光,也没什么大不了。这就像是婚后出轨,机会是有的,人也是有的,只是算了算曝光之后的代价而已……。

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所以,在员工作案这个问题上,老板们得要换个思路了:

1. 管理漏洞是客观存在的。

2. 每个员工都存在作案的可能,无论当前看起来多么老实可靠的员工。

3. 与其事后追查,不如事前预防。

4. 预防的方式,除了完善监督和管理制度外,还得要在犯罪成本的角度,给员工算个明白账。

5. 预防员工作案,不是靠某一两个措施,而是多个措施的同时导入,形成立体化的包围结构,对员工进行综合牵制力。

这其中,提前告知员工相关的犯罪成本,也是预防措施之一。所谓犯罪成本,简单点来说,就是所干的坏事,在暴露之后,可能会面临的困境或是惩处。这不是恐吓,而是实事求是的坦白告知,避免员工自己单向或是简单化的看待问题。尽量在早期提醒员工,不要走上歪路,以免害人害己。

常见的犯罪成本有:

1. 国家法律,这个不是开玩笑的,千万不要试图与国家专政机关对抗,盗窃金额几千块,都能够上刑事处罚的标准了。挪用公款,伪造票据,职务侵占,泄露公司秘密,接受或是索要贿赂回扣,造谣诽谤,乃至在情绪激动时的人身攻击,都是有对应法律法规的。公司每年都得要安排普法教育,把这些道理给大家讲清楚,尤其是涉及到司法层面的后果,比如说背上案底会带来哪些麻烦……。

2. 家庭关系建立,一方面是稳定,给福利,给面子;另一方面,也是牵制,跑得了和尚……。

3. 容易留下证据,诸如现场的监控摄像头,相关规则制度的签字,货物单据进出的签字和视频凭据,在场的见证人,车辆GPS定位,个人活动轨迹记录,年度的个人自查自报承诺签字等等,都是凭据。

4. 公司的社会关系和反击能力,老板能玩到今天,也不会是吃素的。

5. 被相关人员威胁,这世界上就没有不透风的墙,一旦被别人所掌握了,以此来长期要挟,也不是不可能的。

6. 个人声誉的代价,万一曝光,换工作容易,可这个人的名誉一旦毁了,在信息传播和大数据查询如此方便快捷的今天,在本地,尤其是在本行业,恐怕再难有发展或是生存机会了吧。

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