炎陵县纪委监委信访室:面对面信访反馈 给群众一个明白交代

  红网时刻7月2日讯(炎陵站记者 邹密 凌显富)“老孟 , 针对你举报村支部书记侵占林地补偿款、诈

红网时刻7月2日讯(炎陵站记者 邹密 凌显富)“老孟,针对你举报村支部书记侵占林地补偿款、诈骗冒领生态补助款、生活作风等问题,经过调查不属实,有些误会,我们来解释一下……”7月2日,湖南省株洲市炎陵县纪委监委调查组人员走进信访人老孟的家中,面对面反馈信访调查结果,并且对信访人提出的问题进行解答、解释,对反馈的意见和建议逐一记录在册。

信访举报办理结果反馈不及时,是导致信访人重复上访、越级访的原因之一,今年以来,炎陵县纪委监委健全完善信访举报面对面反馈机制,及时反馈信访人反映的问题,主动接受群众的监督。

该县制定纪检监察信访举报反馈工作相关办法,明确反馈程序、内容、方式、时限等内容,制作《信访反馈单》进行留痕反馈。以“谁办理,谁回复”的原则,承办人及时向信访人反馈调查处置情况,对信访人提出的问题现场答疑,做好解释工作,对提供新线索的,及时补充调查、再次反馈,让信访反映的问题事事有回音、件件有着落,给群众一个明白交代。

“面对面反馈,有利于稳定信访人情绪,推动信访矛盾化解,充分保障了信访人的知情权、表达权、监督权。”县纪委监委信访室负责人介绍道。截至目前,县纪委监委信访室共受理纪检监察类信访件41件,其中信访件了结39件,面对面反馈率95%。

据了解,对出现应反馈而未反馈、反馈不及时、回复过程作风简单粗暴等问题,造成信访人重复访、越级访、集体访的,该县纪委监委将依纪追究相关责任人责任。

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