西区24小时自助区试运行

上图:群众在24小时自助区办理自助社保。 下图:24小时公共服务自助区城区点。张敏 摄   本报讯(

上图:群众在24小时自助区办理自助社保。 下图:24小时公共服务自助区城区点。张敏 摄

本报讯(记者 陈伟波 通讯员 许振标 张敏)想要去处理车辆违法或打印个人参保明细,但工作日忙于上班,周末和下班时间办事大厅又不开放。这样的苦恼想必不少市民都有遇到过。从现在开始,这些都不是问题。西区城区片和沙朗片“24小时公共服务自助区”试运行,全天候24小时为群众提供政务服务。7月1日,西区通过其官方微信发布了这一消息。

当天上午10时许,记者来到西区升华路的西区小学旁,见到了其中一家24小时公共服务自助区。米黄色的外墙,再配上醉龙标识,这个小屋子格外引人注目。记者见到,在24小时公共服务自助区入口处,设有身份证刷卡识别自动门,将配备可办理社保证明查询及打印、住房证明查询及打印、交通违章记录查询及处理等业务的自助服务终端。自助区对外启用后,市民只需凭二代身份证,即可选择任意时间进入24小时公共服务自助区办理相关的业务。

据介绍,为深化“放管服”改革,推动政务服务就近办、自助办、网上办,西区依托“线上工作室”,继推出微信服务平台、数据分析平台、综合查询系统等系列系统的网上服务举措后,探索创新行政审批服务模式,把政务服务“触角”延伸到群众的“家门口”。目前,西区在其行政服务中心设置自助服务区,开发综合查询系统,配备各类自助办理查询设备共19台,配备导办人员,指引群众自助办事。

同时,西区在城区片和沙朗片居民集中区域,各建设一个24小时公共服务自助区,布设群众日常办事所需的各类自助服务终端,为群众提供24小时“不打烊”的全天候自助政务服务,方便群众就近办事,降低群众办事成本,提升政府服务“体验感”和群众满意度,有效推进信息惠民“最后一公里”。西区政务办相关负责人表示,下一步,西区将进一步完善“24小时公共服务自助区”的各项服务功能,加快配套更多的软硬件设施,为企业群众提供多功能、全天候的自助服务。

自2018年1月建成并投用全市首个镇区一级大数据管理平台以来,西区系统化收集、存储和分析来源于42个部门业务系统,涵盖基础人口、经济、卫生医疗等14个领域的520多万条数据,通过数据图表精准反映全区各领域的情况,为政府科学决策、合理分配资源提供数据依据。

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