关于内容

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主线的逻辑结构尽量以What、Why和How三个内容展开，目前国内的国学课程的三点比例是What：Why：How＝10：0：0，成功学的三点比例为What：Why：How＝0：10：0，这个比例的分配，我建议以课程为准，没有通行的标准。

What是正确的知识，Why是合理的动机，How是适当的方法，What更着重思维上的改变，特别是高学历高知识工作者的课程讲解，What要多一些；如果是销售导向的工作，那么Why就多一些；如果是操作性员工，比如生产线，那么How就要多一些。

我推荐合适的比例是What：Why：How＝3：1：6。

2

怎么说比说什么更重要，培训说什么，无非管理，还都是协调、组织、控制、计划、执行等，但怎么说，是每个培训师必须做出差异化的！

3

培训的四种形式：Teacher、Trainer、Coach和Mentor。

Teacher适合刚入职的新人，以传递信息为主，更多是单向传输；

Trainer是一种双向沟通，需要讲自己的知识转化成可以传输的信息，受训者接受到信息，自己转化为知识的过程；

Coach分为个人教练和企业教练，教练技术起源于添高威，是将体育教练的理念、方法、技术应用到企业管理实践而产生的一种全新的企业管理理论、方法、技术和顾问流派；

Mentor更多是以专业的角度进行指导，在企业里是以帮带制形式出现的，也就是师傅带徒弟。

4

于丹等为什么走红，而很多学术大家却无法达到这个境界，原因是大家缺乏传播的艺术，无法将自己的观点有效地传播出去，一是错在方式，二是错在内容，割裂了实际应用。

5

度的意思就是点到为止，什么都说透了反而没意思，幽默也是如此产生的。

6

知识点每天控制在3－5个为好，单个知识点如果内容在5个以下，直接说就好了，如果在5个以上，最好起个通俗易懂、喜闻乐见的名字，以方便大家记忆，如果将来学员遗忘了具体内容，他们还是能从名字里自己去回顾和总结，比如“沟通的六脉神剑”、“项目计划的九阳真经”等。

关于现场

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说法方面，大家可以去看于丹在《鲁豫有约》里的语言功力，基本可以总结为：紧扣主题、饱含情感、宁断不乱、注重语感、迟急顿挫五方面。

迟急顿挫是相声里的法门，意思分别是：“迟”是根据内容和手法上的需要，该慢的时候一定要慢。能加深听众的印象，更好地表达内容。

“急”，该快的时候一定要快，决不要拖泥带水。这种急，不要随便乱快，而是内容需要快时必须快，手法上需要快时必须快；感情的连贯上需要快时必须快。

“顿”，是指为了强调某一句话或某一件事，根据需要，该停顿的地方必须停顿。

“挫”，又称“错”，是指语气节奏恰到好处。话说出来不迟不早，正打在点子上，分寸适合。

8

补充几个NLP心法：

①无言地位，培训师在学员心目中是一个掌握了一些他不懂的学问的人，这就是一个权威的暗示。

②大部分学员普遍力量不足，学员之所以成为学员就是有些问题解决不了。

③肯定是一个人成长过程中培养出自信的主要途径，所以培训师要千方百计给学员一些肯定。

9

年龄越大的课程越好上，职位越高的课程越好上，人数越多的课程越好上，年龄大的人和职位高的人他们更知道自己要什么，所以听课更容易进入状态，人数多的情况下，大家都害怕提问，所以课程更好上。

但是年龄大的课程，适当引入国学内容，职位高的课程适当加入战略思维和新思维，人数多的课程让幽默来的更猛烈些吧。

关于紧张

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没别的窍门就是要多准备，多练习，有机会就要讲。

上台前应急小技巧：手里持有东西就不紧张，所以一手拿麦克风，一手拿白板笔，千万不要带张薄纸上台，那只会抖得更明显。深呼吸，深吸慢呼。提问，将压力转移给学员。上台前做心灵演练，比如默想自己上去后如刘德华、郭富城般有魅力，这个技术也是自我催眠的方法。干脆承认自己紧张，将紧张的压力释放，总比掩盖紧张来的好。

关于工具

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PPT的几个原则：

①能用表格不用文字，能用图形不用表格，能用图片不用图形。

②字号至少在30号以上，文字行数不超过8行。

③原则，指针对公司高管演讲，10张幻灯片，20分钟讲完，字号不小于30号。

④幻灯片上动画越少越好，否则学员容易溜号。

12

MAC和Windows，如果你是独立讲师，我推荐MAC系统，也就是苹果电脑，非常适合老师演讲之用，功能强大而且幻灯片设计堪称完美。

关于开场

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课程开场ABC，A：Attention启动注意；B：Benefit明确利益；C：Connection建立关系。

启动注意的方法一般有冷启动和热启动，冷启动的方法有三个：正话反说、拆字组词和提问法。热启动的方法也有三个：音乐引导、游戏操作和团队建设。

明确利益要让学员知道课程的三个收益点，学员不在乎你讲什么，而在乎你讲的东西对他们来说有什么好处。明确利益中还可以包括课程大纲，课程计划，考核方法，但利益依然是重点。

建立关系指建立三个关系，老师与学员，老师与领导，学员与学员。

关于互动

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提问的五个要点：一次只提问一个，提问后适当停顿几秒钟，给学员留下思考的时间，然后再指定同学回答，不管学员如何回答要积极评价，以肯定为主。

15

案例讨论时老师要点评升华，一般不就问题而回答问题，而是要上升到背后理论的高度，再反回来让学员自己思考。佛家语：借来的火点不亮自己的灯。

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幽默笑话尽量不要为了笑而笑，笑过后引导进主题。说笑话前，千万不要说我接下来要讲一个笑话，因为听众会有防备的心理。要做到幽默，平时可以多听听相声，并且可以去看一些经典网络段子，当然最高明的幽默是现场抓出来的，这个需要经验。

关于应急

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课堂中其他问题的处理：遗忘内容（学习使用提示卡，只写要点，字要大），学员走神（提问旁边的同学，或者变换声调，做个互动）；学员课堂私下聊天（老师停止讲话，微笑着面对他们）；学员睡觉（让旁边的人叫醒，如果还睡就做个游戏，如果还睡就让他睡，睡醒了下课聊一下）；学员离场（除非很多学员离开，否则不需要过分强调，但是要安抚好留下的学员）。

关于收尾

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最后收场是非常重要的，一些老师第一天上午重点是让学员热身进入概念，第一天下午加深难度加强逻辑，第二天上午让学员做和讨论为主，最后阶段准备煽情，比如用音乐等，这样学员就可以打出高分，这样做固然不是最优方案，但是确实华公子总结的有效的结尾方案。

最终还是强调一句话：“做好你自己，从某种意义上说你就成功了！”

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