餐厅翻台率低?餐饮人记住这几点,翻台率翻倍

餐厅的翻台率能够很直观地表现出餐厅生意的好坏,保持较高的翻台率也是提高营业额的一个手段。

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翻台率,举个例子来说,如果餐厅有10个桌子,一天就只来了10桌客人的话,那么翻台率就是0,如果来了20桌客人的话,翻台率就是100%。

那么要提高翻台率,有哪些比较实用的技巧呢?

让排队顾客先行点单

这一点不用太多描述了,在顾客排队等餐的时候,可以让顾客先点好菜,后厨就能提前准备好,减少顾客等餐时间。

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收盘子也有技巧

很多餐厅为了服务效率,一看到顾客吃完菜,就马上把盘子收走了,这样可以提高翻台率。

不过,这还有一个小技巧,在消费者的某种心理情况下,可以尽量慢点收盘子,这样桌子上会存在比较多的餐盘,顾客就会给自己暗示,已经吃了很多了,不能吃太多,要出去溜达消化一下。

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顾客的直接感受

消费者的体感也可以提高翻台率,餐厅设置的座位,硬座优于软座,如果客人坐的太舒服就会不想离开,但是也不可以让顾客坐的不太舒服,至少凳子要美观一些。

还有音乐也会影响顾客的进餐速度,这个可以按照餐厅的实际情况去调整。

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复杂菜品及时告知顾客

通常来说,不是熟客的话,基本都是点菜单上颜值比较高的菜,如果要是提醒他们这个才烹制时间会比较久的话,他们可能会犹豫,然后就可以推荐一些比较热门而且快上桌的菜品,将会有更好的成效。

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当然,要做到这些,还得给餐厅的员工做好培训,每一个步骤都尽量做到配合默契、流畅,让顾客有优质的体验,这样翻台率才会更近一层提升。

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