7月20日下午13时许，渑池县公安局天池派出所接到群众报警称：一老太太躺倒在天池镇下马筳村知府桥旁，蓬头垢面，神志不清，需要救助。接警后，民警迅速通知下马筳村“一村一警”辅警李龙伟先行赶到现场查看情况。

李龙伟迅速赶到现场，由于天气炎热，老人的神志已经有些不清醒，躺倒在路的一旁，发现老人的左膝盖还有一处伤疤。经现场查看，老人身上也没有任何身份证明。随后，派出所的民警张博很快到达了现场，并同李龙伟一起将老人带至派出所内。民警将老人搀扶至屋子内，学警宋梦龙为老人准备了饮用水。待老人情况稳定后，民警询问了老人家在哪里，是否知道家人的电话号码等问题，但老人听不清，也说不出话来。鉴于这种情况，为了尽快同老人的家人取得联系，民警通过发朋友圈、在微信群中发布消息，寻求线索等方法。功夫不负有心人，经过努力，终于联系上了老人的家属。

一个小时后，老人的两位子女搭乘出租车前来。经询问得知，子女平时工作较忙，没有看管好老人。加上老人上了年纪，有轻微的老年痴呆，离家后无法自己回去。了解情况后，民警再次对老人的子女进行了教育，无论工作多忙，都要悉心照顾老人、看护老人。

 临走前，老人家属再次对公安机关表示了感谢，并表示一定好好照顾老人，坚决不会再发生此类事件。(曹安月 段华峰)