南昌的魏先生，今年五月在南昌的一家奥迪4S店，买了一辆小汽车。可是令人没想到的是，车子刚开了40多公里，就发现这辆车在驾驶过程中，偶尔会出现突然自动刹车的现象，这可把魏先生吓得不轻。

说起新车在驾驶过程中突然自动刹车的经历，魏先生至今都有些后怕。他表示，第一次出现这种状况是发生在购车后的第二天，那时他的车子刚上路跑了40公里左右。

魏先生：吓都吓“死”了，突然之间刹车，人往前面一冲，就是猛的一刹，那个车子刹得都会抖动。

魏先生表示，这种状况的出现可能与车内一款名叫“奥迪预防式整体安全系统”的驾驶员辅助系统有关。这套辅助系统能够为驾驶员监测前方障碍物，并向驾驶员发出“警告信号”，甚至“刹车、自行减速”，来保障行车安全。可是，魏先生表示自己就在平路上开车，前方没有任何障碍物，却多次出现自动刹车的情况，这让他怀疑这套系统的质量有问题。

魏先生说，这种情况是偶发性的，有时有、有时又没有，一般车速在30码或者40码左右时，出现过几次。车子是否是质量出了问题？销售方南昌恒信奥龙汽车销售有限公司表示，经过多次检测，并没有发现任何问题。工作人员表示，车内的“预防式整体安全系统”是正常的，至于为什么魏先生会反映相关问题，可能是由于他对这个辅助系统不太熟悉、不适应所导致的。

南昌恒信奥龙汽车销售服务有限公司总经理助理邬小芳：它这个特定的使用环境下的话，有些客户是不太适应的，比如30迈40迈这种低速行驶的时间过长，或者是我们在低速行驶的情况下，方向盘一直保持不动，或者频繁变动的情况下，它都认为我们客户可能睡着了，它需要给客户一个这样的提醒，还有一个就是，出现这种现象比较多的情况就是，我们上坡道，就是地下停车场，上地下停车场的时候，我们的传感器感觉到有盲区了，它会给我们这样一个刹车。

邬小芳解释称，经检查车子没有任何故障。但是为了消除魏先生的心理顾虑，4S店还是向魏先生提出了相应的解决方案。

南昌恒信奥龙汽车销售服务有限公司总经理助理邬小芳：为了解决他这种心理感觉，我们就说那好，你要是觉得心里不放心，那我拿一套新配件，给你把这个传感器，其实很简单，把传感器换掉，让你再去感受一下。

魏先生：换了以后，可能会没问题，现在他强说没有问题。（你觉得不是体验的问题？）不是体验的问题，我什么车子都开过，好车子歹车子都开过，就是没开过这个在大马路上偶尔自己会刹车的。

来源：江西五套《五哥帮忙团》