中新网杭州8月11日电(张煜欢 孙婧宜)当“10日22时今年第9号台风‘利奇马’已离开浙江”与“11日京沪高铁、沪宁高铁等有关列车陆续恢复运行”的讯息同时传来，等候在杭州东站的上海旅客钟毅松了一口气。

图为10日杭州东站列车全部停运。　张煜欢 摄

9日以来，受超强台风“利奇马”影响，浙江由南至北风雨交加，境内铁路运行受到巨大影响。其中杭州东站自10日10时起当日列车全部停运。11日起，部分列车陆续恢复正常。

图为杭州东站服务台工作人员坚守岗位。　张煜欢 摄

常日里，车站是旅人南来北往的停靠点，而在台风天里，其更像是一个临时“避风港”，里面有着守护者与被守护者，有着许多稀疏平常而又叫人动容的故事和画面。

守护者：“为别人帮了忙心里踏实”

10日7时，上完一整个夜班的杭州东站保安王培洲没有回家吃饭补觉，而是继续带着红袖章，笔挺地站在退票处前关注队伍动态。个子高大的他一边维护现场秩序，一边轻声细语地安抚旅客情绪，“台风今晚就过去了，大家再耐心等等，有讯息了在铁路官网上都能查到，千万不要心急。”

图为杭州东站退票窗口排队景象。　张煜欢 摄

短短五分钟内，已有六七拨旅客上前询问王培洲如何退票、在何处改乘大巴等事宜。

王培洲告诉记者，这是他在杭州东站度过的第一个台风天。“台风无常，但是做好我们分内的事情就足够了。我觉得自己肩上好像又多了一份使命感。”王培洲憨厚一笑。

得知班次停运的消息，本该9点准时“到岗”的杭州东站温馨岛志愿者阿姨们自发提前来到东站。每当旅客走近服务台，志愿者吴芹就立刻起立，半身前倾，仔细询问旅客情况。

图为杭州东站退票窗口排队景象。　张煜欢 摄

“今天东站多是退票的旅客，没有想到一个早上下来，过来咨询的旅客基本上都对停运表示理解，还说我们辛苦了，十分暖人。”由于年纪大了，“连轴转”的吴芹还常反被旅客关照身体，这也让她倍受感动。

同样“连轴转”的还有杭州东站保洁班长马海冬。10日12时，连续工作了30个小时的马海冬接到同事电话：在公厕作业时捡到了一个手拎包。马海冬疾步赶往现场，查看小拎包里是否有身份信息，随后立即联系失主，在原位等待。半个小时后，物归原主，失主不住地感谢。

图为保洁班长马海冬与失主合影。江干区城管局 供图

“台风天里人们难免有些心急，丢东西的旅客也就多了。”马海冬告诉记者，“每次失主对我们说谢谢的时候，我们都感到非常满足……为别人帮了忙心里踏实！”

在台风天，除了及时清洁卫生，与马海冬一样的保洁员们还要及时解决掉落的树枝、移位的阴井盖、路旁的积水，防止造成路人出行不便。

除杭州外，浙江省各地铁路交通皆受到了不同程度的影响。如嘉兴南站动车组列车停运208趟，全国青年文明号“红船雷锋服务站”工作人员加班加岗，做好停运、晚点列车的应急饮食品供应、退票、改签票工作。

被守护者：“在等待中互相理解”

在杭州东站枢纽到达层，和往常一样，旅客们行色匆匆。

“台风天嘛都是为了安全着想，停运退票可以理解的。工作人员也都辛苦了。”同处台风“包邮区”的江苏旅客张祺没有想到，这次的台风威力如此之大。不过在她眼里，安全是首位的。“我刚刚订好了杭州东站周边的酒店，先休息一下补充精力，等待列车运行。”

而家住台风“利奇马”重灾区——温州市永嘉县的肖素娥一家三口则归心似箭。

“从前天晚上开始，我就睡不着，每过一个小时都要拿起手机看看情况。家人在那边，心里总是不安稳。”按原计划，肖素娥一家于10日17时49分乘坐高铁前往温州。而由于大面积停运，他们不得不选择留在杭州。

10日晚，肖素娥与丈夫、孩子一同来到退票口退票，她看到火车站随处都有喇叭提醒乘客注意安全，每走几步就有工作人员坚守，为旅客提供帮助，无问不答。“着急是没有用的，在等待中我们相互理解，盼望一切早日恢复正常。”肖素娥说。

“好消息”很快传来。记者从铁路杭州站了解到，随着“利奇马”影响减弱，长三角铁路在确保安全的前提下，对停运的部分旅客列车11日起陆续恢复运行。11日零时起，沪昆高铁、宁杭高铁、杭甬高铁、杭黄高铁、杭深线、金温线等铁路结束台风影响，有关列车陆续恢复运行。杭州去往南昌、长沙、南京、温州、北京等方向列车逐步恢复正常。

随着11日5时50分，G7361次列车缓缓驶离车站，杭州东站自台风停运后首趟旅客列车恢复运行。铁路部门提醒旅客，相关列车运行信息以车站公告为准，旅客需密切关注12306铁路客服网站，以及上海铁路局官方微博、微信信息，查询列车停开及正晚点动态，合理安排行程。

在这小小“避风港”里，因被台风“耽误”了一程，守护者与被守护者间产生了联系。台风离开，列车前行，这里又将发生许多新的故事。(完)