律师如何做到让例会有价值?

最近,在线下辅导咨询团队的过程中,我旁听了一次他们的例会。 整场会议,从见客户时的注意事项,聊到要追

最近,在线下辅导咨询团队的过程中,我旁听了一次他们的例会。

整场会议,从见客户时的注意事项,聊到要追个热点写一篇文章,从要做一本宣传手册,聊到下个月要举办一场面向客户的活动……

前前后后大概进行了4个多小时。聊到大家都有些疲惫的时候,主任匆匆忙忙将任务分配到小王小李身上,然后说了一句:“接下来大家加油。”打算结束这场例会。

在一片掌声中,我看到有的律师已经开始收拾电脑了,就忍不住插了一句:“那我们明天要做什么,怎么做呢?”顿时,整个会议室鸦雀无声。

很显然,如果这场会议在此刻结束,无非就是确定了一些听起来还不错的规划和建议。比如下个月要举办一场40人的活动、下周要出一篇蹭热点的文章,听起来也都非常具体。但是这件事情具体怎么做,在什么时间应该完成什么工作,并没有明确的指令。

开会的时候,目标拆解的不够细,交付成果不确定,即便赶在截止日期之前匆匆把事情做完,结果的好坏也可想而知。

例会的意义

开会就是为了定目标吗?不是的。如果单纯是为了定目标,用微信群通知一下就好了。

我们经常看到,事情是定下来了,但是就是完不成、做不好。一旦问下面的人结果怎么样了,要么回答在计划,要么说在思考。说白了,其实就是不知道怎么做。

我相信,这应该不是个例。

所以今天的这篇文章,我希望围绕着最常见的例会制度,跟大家分享一些任务拆解的具体做法,希望能够给你带来启发。

以一个具体的例会任务为例。

如果今天的会议确定,我们要在8月31日当天举办一场面向客户的活动,分享主题与股权相关,希望邀请到35个人来参加,并且每人收费699元。

目标已经非常明确了,接下来应该怎么做?

一个会议任务,至少应当被从以下三个方面拆解和明确——

1.拆解目标的关键要素

2.把拆解后的要素对应成阶段性的小任务

3.确定负责人和关键时间节点

我们一个个来看。

把举办活动的大目标拆解成关键要素

我们要在8月31日当天举办一场面向客户的活动,分享主题与股权相关,希望邀请到35个人来参加,并且每人收费699元。

如果我们把这个任务的关键要素拆分出来,应该是下面这样——

本场活动=1天时间+股权主题+35个客户+收费699元+8月31日交付

把每个要素对应成阶段性的小任务

1. 时间要素

一天的课程时间,大约是7个小时左右。可以分配为上午用3个小时分享一个主题,下午用4个小时分享两个主题。拆分到这里,你就知道该去准备3个模块的内容了。

2. 股权的主题要素

讲什么内容,由客户需求决定。

回顾过去过的服务经验,绝大部分客户的需求集中在股权架构、股权激励、股权融资三个方面,所以最终确定下来的是——上午3个小时分享股权架构,下午前2个小时分享股权激励,后2个小时分享股权融资。进而根据演讲的主题准备相应的PPT课件。

于是,任务就以进一步拆成了,我们要准备三个200页左右的PPT。然后按照目录、框架、搜集案例故事、补充理论和金句、美化PPT的步骤来进行。

如果之前没有讲过这门课程的话,还要抽出一天的时间来进行团队内部的试讲,根据大家的一些反馈来调整PPT的内容。

3. 客户数量要素

我们的目标是希望35个客户参与当天的活动。所以先想想,需要听这场讲座的客户都在哪?

这就要求我们先梳理出已有的渠道和资源,看一看哪些资源可以直接作为客户来定向邀请,同时给予相应的折扣;哪些渠道可以帮我们转发海报或者活动文案,如果是通过这些渠道邀请来了客户,可以给予渠道一定的返佣,保持良好的合作关系。

另外对于我们自己而言,也需要通过线上和线下两种渠道,来接触客户。假设付费的转化率为10%,35个收费客户就对应着我们必须在前期接触到至少350个潜在客户。

于是任务就变成了:线上接触200个,线下接触150个。

因为这是一场收费的活动,所以课程本身的价值感必须非常明确。这就要求我们要站在客户的视角来考虑这门课能够给他们带来什么样的收获,并根据分享内容提炼出4-5个金句,据此制作出海报或宣传文案。

在线上,我们可以通过公众号软文和朋友圈的转发,接触到200个潜在客户添加微信,通过微信单对单地沟通来介绍这门课程的价值,并且邀请他们来参加;

在线下,需要依靠举办活动来接触150个潜在客户。有两种方式可以使用,第1种是去直接与我们自己的常年法律顾问客户来谈,给予折扣,甚至免费邀请几个重要的客户来参加这次培训。

第二种是在举办这场收费培训之前,在所内额外举办三场免费的公开课,每场要保证邀请到50个潜在客户,这样的话才能确保触达到150个潜在客户,并且都加到个人微信里,然后再想好话术将他们转化到8月底的收费活动。

4. 收费要素

首先需要判断这场活动最重要的目的是为了收费,还是为了积累客户资源,让他们感受到我们的专业性,以便于在现场或之后转化成我们的常年法律顾问单位或者是诉讼案件。如果目的是后者。那么,在价格上面就可以设置一定的梯度。

比如说,提前报名或者是团购来报名的话,价格就可以变成399,甚至有一些重要的客户我们可以免费邀请来参加。至于其他诸如裂变、满减等方式,就都是操作层面和操作技巧的问题了。

确定负责人和关键时间节点

通过以上两步的拆解,具体要做的事情已经足够明确了,接下来的关键就是确定执行人和重要的时间节点。

例如,在课件制作这个具体的任务上,就需要明确以下几点——

讲师本人在7月25日之前提供目录和课件基本框架,然后用1周的时间搜集案例,在8月1日完成案例故事的补充,在8月9日之前完成PPT的整体制作,用周末的时间熟悉自己的PPT,8月12日面向自己团队试讲一遍,进而根据反馈意见不断调整,到8月19日定下最终稿。

海报制作、嘉宾邀请、物料清单准备同理。给每个阶段性任务都加上截止时间,以此让相关负责人清楚每天要做哪些事情才能够在截止日期之前完成。

小到做一个活动,大到推进一个项目,都应该按照“要素提炼、任务拆解、确定时间节点和执行人”这个方式推进。

也只有这样做,才能保证结果能够如期完成。即使最终的结果并没有达到预想中的效果,只要按照这种方式来操作,就可以根据过程来检查哪一个环节出了问题,接下来不断地去完善,做到有章可循。

所以回到例会上来,很多律师团队在会议结束后,会天然觉得参会人员都非常清楚接下来要做什么事情,这其实是管理者自己在偷懒。

“小王,你后天把文章写一下”和“小王,你写一个300字的提纲,说清楚XXX,再说明白XXX,明天交给我”完全是两回事。

只有在会议上就把任务拆分得足够细,这场例会才算是没有在浪费时间。

总结一下,一场例会最重要的原则是清晰和明确。每个团队负责人在会议上布置任务的时候,一定要注意三件事情:

第一,把目标拆解成几个关键要素

第二,把拆解后的要素对应成阶段性的小任务

第三,确定负责人和关键时间节点

希望对你有所启发。

打开APP阅读更多精彩内容