力度空前的政策调整，使得健康产业生态环境骤变：供给端，一致性评价及加快创新药审批等政策实现正本清源；支付端，以带量采购、执行医保支付价等强力措施修整市场。

两相交加，于产业而言，市场大转向，实现高质量发展的跨越是时代的命题；于企业而言，则生死攸关，行业大洗牌趋势明显。

从此刻到未来，药品零售产业将聚焦三大价值方向：处方药的医保市场，量大价低，政府医保基金作为支付主体；新特药、高端的处方药的商保市场，健康商保基金作为支付主体；自我药疗与自我保健，个人作为支付主体。

如何实现这三大价值方向？2019西普会8月13日总论坛上，制药企业、上市零售、医药商业、健康管理、商业保险等大健康产业主体头部企业决策者进行了探讨。

//

处方药未来主战场在零售

//

“在4+7带量采购的规则下，通过一致性评价的国产仿制药将是医疗机构采购的主要对象，以原研药为代表的品牌处方药未来主渠道在零售。”论坛甫一开始，百洋医药集团董事长付钢就旗帜鲜明地表达了自己的观点。他认为，品牌处方药只有在零售渠道才能够体现品牌价值，既体现在价格的溢出上，也体现在满足顾客多层次健康需求上。

付钢表示，零售药店发展处方药业务是各方共同需要，“受控费政策影响，绝大部分新特药医院不愿意采购，销售必然转向零售渠道，这是工业方面的需求；受网上销售OTC和保健品的冲击，药店的客流量持续下降，发展处方药品类才能真正黏住顾客，这是药店自身的需求；通过医药分开实现腾笼换鸟，调整结构，最终零售药店还是会接入统筹账户，承接医院的门诊处方，这是政府医保部门的需求。”付钢进一步阐述道。

百洋医药集团董事长付钢

//

自我药疗及自我保健要打造服务链

//

近年来，随着消费者健康意识的逐步加强，“自我药疗+自我保健”在消费行为当中占比越来越大。然而，国家当下仍把主要资源聚焦在疾病大治疗与控制上，在“自我药疗+自我保健”将会是宏观政策引导为主，在落地支持政策偏少的情况下，产业如何应对这种情况呢？

“首先是做到提供有价值的服务；其次，要协同打造健康服务链。”葛兰素史克消费保健品大中华区总经理顾海英表示。

顾海英指出，核心是满足顾客的健康需求，药品或保健品都只是解决健康问题的工具，不能把商品销售这一行为作为服务顾客的核心，这是药品零售的专业属性决定的，也是今后市场形势的要求。

“这就要求不论制药企业还是零售药店，都要有上下游一起合作构建健康服务链条的思想和行动，因为单靠一己之力无法高效满足全人群的多样化健康服务需求。前期是打造健康服务链条，后期是共建健康服务生态圈。”顾海英说。

葛兰素史克消费保健品大中华区总经理顾海英

//

药零售药店既要练好内功，也要主动出击

//

4+7带量采购政策，医保和药监强监管，尤其是医保刷卡的限制和可能的医保个人账户改革，对药品零售领域的影响日渐凸显，众多的连锁药店企业面临旧模式乏力、新模式空白的市场尴尬。这一转型挑战如何应对？

老百姓大药房连锁股份有限公司董事长谢子龙强调了生存与发展的兼顾，放在老百姓大药房身上来说，就是既要考虑到股东们当下利益要求、保障适合的盈利，也要考虑未来市场转型要求、进行模式创新。

老百姓大药房连锁股份有限公司董事长谢子龙

一心堂药业集团股份有限公司董事长阮鸿献强调了通过做好专业服务形成品牌黏性，只要能黏住顾客，就能够笑对市场风云。

一心堂药业集团股份有限公司董事长阮鸿献

益丰大药房连锁股份有限公司董事长高毅则强调了零售是个精细活，精细化管理与其说是一种管理技巧，不如说是一种企业文化、管理者习惯。

益丰大药房连锁股份有限公司董事长高毅

三位上市连锁药店企业董事长都认为，零售药店要学会主动出击：一是从专业、行业、消费者等多个角度和层面去影响政府，积极争取对多方共赢的有利政策，譬如医保统筹进入药店；二是行业要提高自律；第三要做好应对残酷环境的准备，用华为应对寒冬的思想，想方设法通过网络布局、运营调整等提高生存几率。

//

多方融合共建健康服务生态圈

//

共建健康服务生态圈的提法得到了论坛嘉宾的一致响应，不仅是制药企业、零售药店，体检机构、商保机构等都需要加入进来。

“健康体检是一个在预防端的重要流量入口，与零售药店之间可以有很多很好的连接。”在美年大健康集团董事长俞熔看来，体检是预防端的开始，它虽然只是一个数据采集、健康需求采集的过程，但也可以与后续的健康管理、慢病管理以及跟医保、商保发生连接，形成连续性的增值服务。

“从慢病管理这块来讲，体检中心+药店+互联网医院，这样的组合不仅把体检中心所缺失的健康管理场景跟零售药店有机结合起来，而且各自的会员体系各有特点，能形成良好的互补。未来公立医院定位在疑难杂重症，慢病预防、健康促进、健康管理等方面，类似体检机构、零售药店这些市场力量的合作将是非常重要的组成部分。”俞熔预测。

美年大健康集团董事长俞熔

中国大地财产保险股份有限公司创新业务部总经理胡惠君也认为，保险的本质是托底，可以通过保险的商业方式来降低整个社会的医疗卫生成本，希望今后上游工业、下游终端，都能与健康商业保险公司去尝试合作、探索模式。

中国大地财产保险股份有限公司创新业务部总经理胡惠君