8月16日下午3:00左右，李女士和自己的爱人在漕宝路七宝万科广场附近上车到莘北路西环路附近下车。途中李女士的爱人不小心遗失了自己的一个名牌的银色打火机。回到家中他们才想起来，因为这个打火机是出国时购买的名牌，价值不低，自己也是十分的喜爱，希望能找回来。李女士赶快拨打了大众公司的电话，很快客服就为他联系到了当时乘坐的大众市北公司的驾驶员赵银课师傅。赵师傅接到电话后，在前排座位上找了半天，把座套都拆出来，这才找到那个银色的打火机。当天晚上，赵师傅又再次回到了莘北路附近将打火机送到了乘客手中。李女士后来电称，没想到这么小的一个东西，大众公司也能找回来，非常感谢。