8月17日，陈先生与朋友携带了一件啤酒前往南昌黑桃K新概念KTV唱歌，不料被店长索要100元一瓶的开瓶费，随后陈先生与17名朋友还被赶下了楼。为核实“天价”开瓶费，记者携酒上门暗访，在揭穿宰客伎俩后，记者竟遭KTV威逼恐吓不让离开。

收取“天价”开瓶费、威逼恐吓消费者、限制消费者人身自由……纵观新闻报道中这一系列的操作，南昌西湖区黑桃K新概念KTV的经营方式未免太“黑”了些。

酒店提供了好的服务，收取一定服务费自然合情合理。但禁止自带酒水、收取“开瓶费”都是“霸王条款”，违反了《合同法》与《消费者权益保护法》的条款，这是其一。第二，市面上常见的啤酒一般是2～5元一瓶，南昌黑桃K新概念KTV竟收取100元/每瓶的开瓶费，是一瓶酒本身价格的数十倍，堪称“天价”，这样的漫天要价严重侵犯了消费者的公平交易权。其三，经营场所收费需满足三个条件，即明确告知消费者、价格合理、消费者自愿。南昌黑桃K新概念KTV在经营中已严重背离上述3条。

消协法已明文规定，严禁收取“开瓶费”。江西省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法第二十七条也规定：经营者应当明示其提供食品和服务的价格，不得收取包厢费、开瓶费等不合理费用。

南昌黑桃K新概念KTV如此明目张胆地违背相关法规，收取“天价”开瓶费，还堂而皇之的打出了收费小票，收得是“理所当然”。在被揭穿宰客伎俩后，又“做贼心虚”，限制记者人身自由，并威逼记者交出小票。南昌黑桃K新概念KTV对相关法规如此不放在眼里，背后是谁给的胆？

在笔者看来，南昌黑桃K新概念KTV如此嚣张的背后，是监管部门不监管，或是面对违法行为时有法不执行、有法不维护。从网友评论和各处投诉来看，禁止自带酒水、收取开瓶费这样的违规、违法行为，在南昌并不少见。这里有企业的逐利因素，但更重要的原因仍是相关监管部门的职能缺失。企业逐利是天性，遏制“天价”开瓶费必然不能依靠市场自律，仍需依靠监管部门履职尽责。笔者呼吁，南昌市相关监管部门尽快主动作为，主动监管，以“天价”处罚措施斩断收取“天价”开瓶费的“黑手”，以雷霆之势彰显法的威严，打击违规、违法经营者的嚣张气焰，规范市场经营秩序，还消费者一个清朗的消费环境。

编辑：梁武健 实习生：陈婷 洪紫凝