近日，有多位网友在某投诉平台投诉“国通石油储油卡”，称自己购买的油卡不能使用，而且申请的退款也迟迟不能到账，也无法联系到客服。 

很多消费者选择该油卡就是看中它的优惠和方便，消费者称在加油时使用油卡就可以享受折扣，付款时只要出示油卡付款码即可，非常方便。但最近几天，不少消费者发现自己的油卡在支付时已经显示不出二维码，影响了正常使用。而截至18日，所有的油卡均已暂停使用，国通称正在进行系统升级，将会员卡升至三级后方可使用。

国通方面称，为了防范恶意倒数问题和套刷问题的出现，将对系统进行全面升级，并且新卡需要消费者充值后方能继续使用。以原油卡有3000元为例，要想将这些钱退还回来，就需要加三万元的汽油。

很多消费者对此表示难以接受，认为国通这种行为违反了合约。还有很多用户表示已经申请了退卡和退款，但油卡余额却一直没有到账，很多用户试图拨打客服电话，也没有人接听。

不久前，国通方面发布一则公告，称当前公司出现了经营困难，形成了严重的亏损，而这些负面新闻和大规模的挤兑也让销售一落千丈，从而出现了恶性循环。国通方面在明知油卡不能继续使用的情况下，仍然以系统升级为借口，让消费者充值，这种行为不仅涉嫌违约，也侵犯了消费者的选择权和知情权。