青海省果洛藏族自治州平均海拔4200米以上，大气含氧量仅为海平面的60%，高寒缺氧，气候恶劣，环境艰苦，经济发展滞后。在果洛，一年有8个月是漫长的寒冬。有人说，在这里工作是“眼睛上天堂，身体下地狱，精神回故乡”。

就是在这样极其艰苦的地方，中国邮政储蓄银行青海省果洛藏族自治州支行(以下简称“果洛支行”)的员工十年来坚守在服务“三农”和小微企业的一线，用努力和奉献趟出了一条雪域高原的普惠金融之路。

“缺氧不缺生活的温情，缺氧不缺工作的热情，缺氧不缺奋斗的激情。”果洛支行墙上的短短三行字不仅刻画了高原的艰苦，更彰显了邮储人扎根高原的拼搏、奉献精神。

“果洛，藏语的意思是‘反败为胜的人’，我坚信没有任何困难能阻挡我们前进的脚步。”果洛支行党委书记、行长刘鑫的话道出了果洛邮储人的坚守与信念。

　　坚守在金融扶贫一线

让贫困人口和贫困地区同全国一道进入全面小康社会是党的庄严承诺，是人民群众的殷切期望，助力打赢脱贫攻坚战是邮储银行作为国有大行义不容辞的责任。

刘鑫介绍，2016年，果洛支行在几个月时间里，完成了玛沁县14个扶贫村，22个非扶贫村所有贫困户的摸底和信用评级工作，共计建档立卡1956户。

乍一听数量不多，可在果洛，相距二三十公里的两户人家，就算得上是邻居了。各村的牧民依然过着逐水草而居的传统游牧生活，哪座山上的草茂盛，牧民们就赶着牛羊去哪里，一顶帐篷、一个火炉和简单的被褥就是牧民们临时的家了。

村与村之间的路被河水阻断，果洛支行的员工就徒步进村入户；遇到牧民进山放牧，就带话给邻近的牧户，约定好时间再去；困了就在车上打个盹儿，途中没有地方吃饭就用矿泉水就着馒头、方便面；天黑回到支行后，大家就抓紧整理当天收集的资料。这是果洛支行扶贫工作的日常，而对此他们早已习以为常。

2018年4月，果洛支行员工扎西闹吾到年扎村开展“驻村第一书记”工作。尕桑尖措是年扎村的贫困户，作为四口之家唯一的劳动力，因为要照顾年迈多病的父母，无法外出打工，生活陷入困境。在了解情况后，扎西闹吾向他推荐了邮储银行扶贫小额贷款，并向他发放了5万元贷款。获得贷款的尕桑尖措购买了50只白藏羊，日子有了奔头，生活有了希望。看着如今大变样的生活，尕桑心怀感激地说：“现在不但能吃饱了，还能有钱给家人看病，给弟弟上学。”扎西闹吾离开的时候，尕桑的阿爸拉着他的手，用半生不熟的汉语说着“邮储银行好！”。

“看着他的脸上绽放笑容，我们也打心底里高兴。我更体会到，我们的每一份努力都有可能改变一个贫困家庭的命运，这让我们对工作更加充满了信心和动力。”扎西闹吾说。

据了解，果洛支行充分发挥“驻村第一书记”的作用，以“驻村第一书记”掌握的详实贫困户资料作为贷前调查的重要依据，设计“一户一策”授信方案，大幅提高了扶贫的精准性和贷款发放效率。截至2018年末，果洛支行向137户贫困户发放扶贫贷款305万元。

　　产业扶贫助力乡村振兴

产业扶贫是促进贫困地区发展、增加贫困农户收入的有效途径，是扶贫开发的战略重点和主要任务，也是助力乡村振兴的重要举措。

果洛支行发挥“能人大户”的示范带动效应。2017年，果洛州雪域珍宝有限责任公司扩大再生产需要融资支持，信贷客户经理安海军积极对接企业，做好与果洛州农牧局的对接和贷前调查等工作。最终，果洛支行为其发放农牧类贴息贷款600万元，帮助企业实现扩大再生产。当年，这家企业生产乳制品200吨，产值5000万元，产品销往青海、甘肃、上海和美国等地，如今该企业不仅扩大了经营规模，而且研发了牛轧糖和芝士粉等乳制品，拓展了新疆、内蒙和澳大利亚等国内外市场。“我们将积极践行企业社会责任，为当地群众和下岗职工的再就业创造机会。”果洛州雪域珍宝有限责任公司负责人吉美坚赞说。

为了让更多的创业者留在高原，让他们的梦想在高原生根发芽，果洛支行与果洛州扶贫开发局、团州委签订青春创业大学毕业生扶贫贷款协议，以省扶贫局注入担保资金的方式，为全州返乡青年创业者提供无息贷款，为返乡大学毕业生创业提供资金支持。仁青达吉是返乡大学毕业生之一。果洛支行给他发放了25万元贷款，支持他开办了汽车维修厂。仁青达吉的汽车维修厂凭借高超的修车技能，几乎包下了果洛州半挂车修理保养业务，年收入达100万元以上，如今汽车维修厂不断发展壮大，生产规模和技术在当地行业内占有举足轻重的地位。“多亏了邮储银行的支持，才让我坚定了回乡创业的信心。邮储银行坚守在高原，让我们很敬佩，给我们带来了温暖。”藏族小伙仁青达吉谈起自己的创业历程，对安海军和邮储银行充满了感激。

面对高原大山间的贫中之贫、困中之困，截至目前，果洛支行通过“企业+扶贫合作社+贫困户”扶贫模式，累计投放扶贫贷款7405万元，带动20个扶贫合作社和近5000多名当地牧民实现就业或增收。通过“银政”合作，解决了小微企业由于抵押担保不足等导致的贷款难问题，而小微企业通过扩大再生产又带动了贫困户就业。

　　流动服务打通金融服务“最后一公里”

在果洛牧区，千百年来形成的大分散、小集中的居住格局，给果洛支行的金融服务带来了巨大的挑战。要让金融服务走进每一位农牧民的生活里并非易事。

“很多时候为了做好金融服务工作，都是我们跟着牧民跑，这些年来我们支行的汽车轮胎跑废了37条，鞋子不知道磨破了多少双。”果洛州支行信贷经理华忠讲述着高原金融服务工作时感慨道。

为了打通金融服务“最后一公里”，果洛支行在网点服务基础上，购置专用车辆，通过对车辆进行改造，安装业务台席及ATM设备、开通业务系统等措施，通过流动金融服务车为偏远地区的农牧民送去便捷的金融服务。

刘鑫介绍，流动服务车定期下乡办理业务，服务“三农三牧”，给当地农牧民提供普惠金融服务，形成“人工网点+自助设备+助农取款点+流动服务”为主体的立体式金融服务新格局，努力打通果洛高原金融服务“最后一公里”。

“虽然这里很艰苦，但是呆久了就和藏区的牧民产生了一份难以割舍的感情，还有两年我就退休了，我要坚守到退休那一天，服务好高原上的藏族同胞，让她们早点过上好日子。”果洛州支行公司业务部经理郑海霞讲述着自己对这份工作的热爱。

截至2018年末，果洛支行的流动金融服务车在果洛服务行程超过1万公里，覆盖人口超过3万人，累计业务交易笔数5300多笔，累计交易金额318万元。

真诚的努力与付出为他们赢得了赞誉。从牧民那里，从一声声真切的“挂真切”(藏语意为“谢谢”)，到牧民竖起的大拇指和他们脸上的笑容，再到离开时不舍的眼神，雪域果洛邮储人知道，这是当地群众对他们工作的肯定。同时，果洛支行被中国银行业协会评为“2018年度中国银行业最佳社会责任特殊贡献网点奖”，刘鑫荣获“2018年度中国银行业最佳社会责任管理奖”。

面对荣誉，刘鑫说：“这对我们既是肯定，也是鞭策。我们将一如既往，积极践行社会责任，让邮储银行的普惠金融大旗在果洛高原高高飘扬。”

邮储银行果洛支行开展扶贫贷款入户宣传

金融流动服务车深入到物理网点难以延伸的偏远乡村，为藏区农牧民送去便捷的金融服务